용 Playbook 구성 Patient Support Services
등록 케이스를 해결하기 위한 단계별 지침을 제공하도록 플레이북을 구성합니다.
관리자 역할을 가진 사용자는 , 기능을 사용하여 플레이북플레이북을 Now Platform® 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 Process Automation Designer를 참조하십시오.
애플리케이션의 플레이북은 Patient Support Services 플레이북 경험을 사용합니다 CSM 구성 가능 작업 공간 . 기본적으로 애플리케이션에는 Patient Support Services 치료 코디네이터가 등록 케이스를 해결하도록 지원하는 플레이북이 포함되어 있습니다.
(으)로 이동하여 플레이북 구성 . 기존 프로세스 정의를 선택하거나 등록 케이스와 연결된 플레이북에 대한 새 프로세스 정의를 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 프로세스 정의를 참조하십시오.
주:
등록 케이스와 연결된 플레이북에 대한 프로세스 정의를 구성할 때 애플리케이션 범위가 애플리케이션 선택기 또는 의료 및 생명 과학 서비스 관리 코어 사용으로 Patient Support Services 설정되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 애플리케이션 선택기를 참조하십시오.