ServiceNow에서 EMR 도움말에 대한 iFrame 지원 구성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 에픽 하이퍼스페이스 및 하이퍼드라이브의 프레임 내에서 시작되도록 EMR Help를 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    iframe 내에서 ServiceNow 페이지 또는 포털을 실행하려면 HTTP 응답 헤더가 올바른 콘텐츠 보안 정책으로 구성되어야 합니다. 이 콘텐츠 보안 정책은 iframe 내에서 ServiceNow 페이지 또는 포털을 로드할 수 있는 외부 공급업체 웹 사이트를 지정합니다.

    EMR 도움말 포털(Industry Remote Portal)에는 iframe에서 EMR 도움말을 시작하는 Epic Hyperdrive 사이트의 URL에 대해 특정 HTTP 응답 헤더가 구성되어 있어야 합니다.

    이 HTTP 응답 헤더는 전역 HTTP 응답 헤더 다음에 정렬되어야 하며 "추가 기준"을 덮어쓰기로 설정해야 합니다.

    이 구성은 하이퍼드라이브와 하이퍼스페이스 모두에서 작동합니다. ServiceNow는 브라우저 버전을 감지하고 그에 따라 HTTP 응답 헤더를 자동으로 변경합니다.

    프로시저

    1. 범위를 EMR 도움말로 설정합니다.
    2. 다음으로 이동 모두 > HTTP 응답 헤더.

      (또는 sys_response_header.list 검색)

    3. HTTP 응답 헤더를 클릭합니다.
    4. 목록 뷰에서 신규를 클릭합니다.
    5. HTTP 응답 헤더 폼을 다음과 같이 작성합니다.
      필드응답
      활성 참
      적용 대상 특정 유형
      유형 Service Portal [sp_portal]
      기록 서비스 포털: 산업 원격 도움말
      이름 콘텐츠 보안 정책
      값

      EMR 도움말을 로드하는 요청 하이퍼스페이스/하이퍼드라이브 도메인입니다.

      예를 들어, frame-ancestors 'self'는 epic.example.com.
      설명 EMR 지원 에픽 하이퍼스페이스/하이퍼드라이브 지원을 위한 HTTP 응답 헤더입니다.
    6. 제출을 클릭합니다.
    7. 목록 뷰에서 주문 필드를 기준으로 정렬합니다.
    8. 새로 작성된 HTTP 응답 헤더의 순서 필드를 두 번 클릭하고 값을 500으로 설정합니다.
    9. 추가 기준 필드를 두 번 클릭하고 값을 덮어쓰기로 설정합니다.

    결과

    이제 아래와 같이 HTTP 응답 헤더가 있어야 합니다.

    EMR 도움말에 대해 구성된 HTTP 응답 헤더입니다.

    다음에 수행할 작업

    에픽 내의 추가 구성 단계는 기술 자료의 에픽 하이퍼스페이스 및 하이퍼드라이브의 iFrame 내에서 실행하도록 EMR 도움말을 구성하는 방법[KB1207128] 문서를 Now Support 참조하십시오.