Service Portal을 사용하여 표시기 및 세부 항목을 표시할 퍼포먼스 분석 수 있습니다.
포털을 편집할 때 Performance Analytics 위젯을 추가합니다. 위젯 옵션을 사용하여 포털에 표시할 기존 퍼포먼스 분석 위젯을 선택하고 제목을 표시할지 여부를 선택합니다. 그림 1. Performance Analytics 위젯
위젯 보기에 대한 보안 요구 사항
Quebec부터 위젯이 표시기 및 세부 항목 ACL(접근 제어 목록)을 따릅니다. ACL을 벗어나면 위젯을 보는 데 역할이 필요하지 않습니다.
그러나 Quebec 이전 버전에서 인스턴스를 업그레이드하는 경우 기본적으로 Quebec 이전의 규칙이 여전히 적용됩니다. 표시기 및 세부 항목 ACL은 다음 영역에서만 따릅니다.
목록 위젯은 표시기 ACL을 따릅니다.
세부 항목을 볼 때 세부 항목 ACL이 적용됩니다.
또한 업그레이드된 인스턴스에서 다음 위젯을 사용하려면 사용자에게 pa_viewer 역할이 필요할 수 있습니다.
목록 위젯
텍스트 위젯
워크벤치 위젯의 세부 항목 섹션
업그레이드된 인스턴스는 ACL 구성 방식의 변화로 인해 Quebec에서 도입된 규칙을 자동으로 따를 수 없습니다.
Performance Analytics and Reporting - Service Portal 위젯 플러그인 활성화
관리자 역할이 있는 경우 Performance Analytics and Reporting - Service Portal 위젯 플러그인(com.snc.pa.sp.widget)을 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인에는 데모 데이터가 포함되며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우에는 이를 활성화합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: admin
이 태스크 정보
Service Portal 위젯 플러그인은 다음과 같은 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.
표 1. Performance Analytics and Reporting - Service Portal 위젯용 플러그인
플러그인
설명
Service Portal
[com.glide.service-portal]
핵심 서비스 포털 기능입니다.
프로시저
다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
필터 조건과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.
이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.
설치를 선택한 다음 플러그인 활성화 대화 상자에서 활성화를 선택합니다.
주:
인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.
