워싱턴 DC 플랫폼 분석

Release: washingtondc
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ft:publication_title: 워싱턴 DC 플랫폼 분석
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bundleId: par
workflow: Platform

비즈니스 프로세스 분석 및 최적화
퍼포먼스 분석
퍼포먼스 분석 탐색
퍼포먼스 분석 개념
레코드에 스포트라이트 표시
인시던트 관리용 무료 퍼포먼스 분석 테스트하기
Performance Analytics와 Reporting 비교
퍼포먼스 분석 구현
표시기 계획
Performance Analytics 데이터 플로우
Performance Analytics 아키텍처
기본 사항 구성 퍼포먼스 분석
퍼포먼스 분석 다음을 사용하여 솔루션 설계KPI Composer
KPI Composer 접근
KPI Composer 프로젝트
KPI Composer 프로젝트 생성
프로젝트에 대한 속성 정의
프로젝트에 가상 사용자 추가
세부 항목 정의별로 데이터 그룹화
프로젝트에 대한 저널 항목 작성
KPI Composer 프로젝트 공유
KPI Composer 프로젝트 내보내기
프로젝트 임포트 KPI Composer
분석 및 KPI 트리
프로젝트 간 라이브러리 요소
라이브러리 요소 만들기
라이브러리 요소 사용
라이브러리 요소 편집 또는 삭제
대시보드 디자인
대시보드 추가
대시보드에 탭 및 행 추가
대시보드 탭에 캔버스 추가
대시보드 탭 템플릿 생성
표시기 및 보고서 정의
표시기 정의 생성
보고서 정의 만들기
프로젝트 검토하기
KPI Composer에서 작업 생성
퍼포먼스 분석 표시기
표시기 작성을 위한 워크플로우
표시기 소스
자동 표시기
자동 표시기 작성
세부 항목 할당 및 매핑
표시기에 수집 작업 추가
Performance Analytics 스냅샷
마법사를 사용하여 자동 표시기 만들기
수식 표시기
수식 표시기 만들기
수식에서 분석 메서드 가져오기
PAFormulaUtils API
getChange(문자열 표시기, 객체 fromDate, 객체 toDate)
getChangePercentage(문자열 표시기, 객체 fromDate, 객체 toDate)
getCurrentAggregateID()를 호출합니다.
getCurrentBreakdownID()를 호출합니다.
getCurrentBreakdownLevel2ID()를 호출합니다.
getCurrentElementID()를 호출합니다.
getCurrentElementLevel2ID()를 호출합니다.
getGap(문자열 표시기, 객체 onDate)
getGlobalTarget (문자열 표시기, 객체 onDate)
getPersonalTarget(문자열 표시기, 객체 onDate)
getScore(문자열 표시기, 객체 onDate)
수식의 기여 표시기가 세부 항목을 따르지 못하도록 방지
수식 표시기의 분석 결과 행렬
결과 또는 기여 표시기에 시계열 적용
수식에 점수가 없는 표시기 검색
수식에서 여러 지표 인덱싱
사용자 시간대가 다르기 때문에 score_start/종료가 변경됨
수동 표시기
Performance Analytics 점수 예측
표시기 그룹 생성
표시기의 반올림 및 정밀도
기준 통화 단위의 표시기 점수
단위 생성
표시기에서 시계열 제외
표시기에 대한 접근 제어
표시기에 대한 이메일 알림 생성
표시기의 익스포트 및 배포 예약
자동 표시기를 벤치마크에 연결
Performance Analytics 세부 항목
마법사에서 세부 항목 생성
세부 항목 소스 정의
세부 항목 소스의 버킷 그룹
자동 세부 항목
자동 세부 항목 작성
분석 기록에서 분석 매핑 생성
예: 필드 매핑
예: 스크립트 매핑
자동 세부 항목에 표시기 할당
수동 세부 항목
요소 필터
세부 항목 관계가 있는 세부 항목 요소 탐색
세부 항목 간에 세부 항목 관계 작성
한 세부 항목의 요소 간 관계 생성
세부 항목 요소를 볼 수 있는 제어 기능
대시보드에서 세부 항목 사용
대시보드에 세부 항목 소스 추가
세부 항목 대시보드의 위젯 구성
위젯 및 대시보드의 동일한 세부 항목
대시보드에 세부 항목 관계 표시
퍼포먼스 분석 대상 및 임계치
퍼포먼스 분석 대상
퍼포먼스 분석 임계값
대상/임계치를 대량 삭제하거나 다른 사용자의 개인 대상 또는 임계치를 삭제합니다.
다른 사용자의 개인 대상 또는 임계치 추가 또는 수정
실시간 점수
시계열 집계 적용
Performance Analytics를 위한 대화형 분석
대화형 분석 시작
양식 내 분석
양식에 양식 내 분석 추가
미리 구성된 양식 내 분석
고급 기능 구성 퍼포먼스 분석
퍼포먼스 분석 관리자 콘솔
표시기 점수 수집
기록 데이터 수집
데이터 수집 작업 만들기 또는 예약
작업 표시기 구성
데이터 수집 작업 취소
수동으로 표시기 점수 추가 또는 편집
스포트라이트를 사용하여 기록 순위 지정
스포트라이트 설정
스포트라이트 그룹 만들기
스포트라이트 기준 작성
스포트라이트 점수 수집
스포트라이트 점수 세부 정보 보기
스포트라이트 대화형 분석
구성 가능한 작업 공간 대시보드의 스포트라이트
스포트라이트 작업 로그
스포트라이트를 사용한 도메인 분리
Spotlight 그룹을 도메인에 복사
세부 항목 요소에 스포트라이트 그룹 복사
스포트라이트 그룹 복사 로그
스포트라이트 관리
스포트라이트 데이터베이스 뷰
스포트라이트에 대한 일정 항목 [sys_trigger] 기록
Analytics and Reporting Spotlight 솔루션
Analytics and Reporting Spotlight 솔루션 활성화
예: 인시던트 스포트라이트
데이터 수집 프로세스 및 로깅
데이터 수집 최적화
데이터 수집 작업 이벤트 보기
데이터 수집 작업 로그 보기
최적화된 데이터 수집기에 대한 로그 세부 정보
클래식 데이터 수집기에 대한 로그 상세 정보
데이터 수집 사용량 보기
Performance Analytics 진단
퍼포먼스 분석 역할
퍼포먼스 분석 속성
의존성 평가
의존성 평가 시작
의존성 평가 트리 뷰
상향식 트리 뷰
트리 뷰 탐색
도메인 분리 및 퍼포먼스 분석
도메인 분리를 사용한 Performance Analytics에 대한 접근 방식
도메인 구성의 퍼포먼스 분석 도메인 그룹화
도메인 구성 만들기
도메인 구성을 데이터 수집 작업과 연결
대시보드와 도메인 구성 연결
점수 집계를 사용하여 도메인 구성 이전
PADomainUtils - 전역
PADomainUtils - PADomainUtils()
PADomainUtils - PADomainUtils(문자열 domainFrom)
PADomainUtils - setFoundation(부울 기초)
PADomainUtils - setOverrides(부울 재정의)
PADomainUtils - 복사(문자열 runAs)
PADomainUtils - copyJob(문자열 paJob, 문자열 runAs)
PADomainUtils - copyDashboard(문자열 dashboardId, 문자열 runAs)
PADomainUtils - move(문자열 runAs)
PADomainUtils - isWriteable(문자열 테이블, 문자열 ID)
통합퍼포먼스 분석
Performance Analytics API 예시
의 스크립팅 퍼포먼스 분석
외부 데이터와 함께 Performance Analytics 사용
수집된 퍼포먼스 분석 데이터 정리
Performance Analytics 점수 마이그레이션
(레거시) 작업 테이블에 대한 빠른 구성 퍼포먼스 분석
퍼포먼스 분석 구독 활성화
보고, 대시보드 및 퍼포먼스 분석코어 UI
Reporting
보고 살펴보기
Reporting과 Performance Analytics 비교
보고 사용
보고서 실행
보고서 작성
보고서 목록 보기
보고서 복사
보고서 삭제
보고서 배포
보고서 공유
보고서 이메일 예약
PDF로 보고서 내보내기
응답 대시보드에 보고서 추가
(레거시) 보고서 게시
서비스 포털의 보고서
보고서 유형
영역 및 스플라인 보고서
세로 및 가로 막대 보고서
Box 보고서
거품형 보고서
달력 보고서
열 보고서
통제 보고서
다이얼 및 속도계 보고서
도넛형 보고서
깔때기형 및 피라미드형 보고서
히트맵 보고서
히스토그램 보고서
라인 보고서
목록 보고서
기본 목록 보고서 생성
변수 열이 있는 목록 보고서 생성
질문 열이 있는 목록 보고서 생성
목록 보고서 스타일 옵션
목록 보고서의 그룹 기록
목록 보고서를 Excel로 내보내기
업데이트 세트로 목록 보고서 열 구성 적용
맵 보고서
다단계 피벗 테이블
Pareto 보고서
원형 차트
피벗 테이블
단일 점수 보고서
계단식 꺾은선형 보고서
추세 보고서
트렌드박스 보고서
고급 보고 주제
보고서 내에서 드릴다운
보고서 드릴다운 정의
보고서의 클릭 시 동작 설정
보고서에서 여러 데이터 세트 사용
보고서에 추가 데이터 세트 추가
추가 그룹 추가 기준 또는 스택 기준
임포트한 Microsoft Excel 문서에서 보고서 생성
임포트한 데이터 소스 편집
시계열 데이터에서 MetricBase 보고서 생성
MetricBase 변환
양식에서 차트 구성
Jelly에 보고서 포함
확장된 테이블에 대한 보고서
보고의 FX 통화 값
서비스 카탈로그 변수에 대한 보고서
보고서에서 Service Catalog 변수 사용
Service Catalog 변수별로 보고서 그룹화
Service Catalog 보고서에 변수별 그룹 추가
기능 필드에 대한 보고서
함수 필드 구성
함수 필드 만들기
함수 필드 편집
함수 필드 비활성화
함수 필드 삭제
함수 필드 작성 사용 안 함
질문에 대한 보고
보고서에서 미리 정의된 색상
색상표
차트 색
분석을 위한 시스템 색상 정의
범위 지정 보고서
보고서의 값 형식 지정
보고서 관리
ACL 규칙으로 보고서 생성 제한
Report_view 접근 제어
보고서 실행 보안
보고서에 대한 ACL 평가
보고서에 대한 ACL 평가 설치
보고서 뷰 평가 검사 수행
영향을 받는 보고서 목록 보기
보고서 ACL 평가 관리
보고서 평가 검사 필터링
report_view ACL 목록
무시된 보고서 재평가
무시된 사용자 재평가
보고서 평가 및 도메인 분리
목록 보고서에 대한 열 뷰 접근 제어
권한 문제 보고
보고서 통계
보고서 소스
보고서 범위
임포트한 보고서 데이터 사용
시스템 테이블에 대한 보고
맵 보고서 관리
보고서 개체 매핑
맵 소스 계층 구조 자동 작성
맵 소스 수준 사용자 지정
키-값 쌍 매핑 생성
맵 생성
테이블 및 필드 설명 관리
다단계 피벗 보고서에 대한 색 지정 규칙 만들기
단일 점수 보고서에 대한 색 지정 규칙 생성
도메인 분리 및 보고
보고서에서 도메인 분리 사용 설정
Reporting에 대한 빠른 시작 테스트
달력 보고서 사용자 지정
달력 항목의 모양 구성
달력 보고서 시스템 속성 수정 및 추가
달력 보고서 이벤트의 변경 강조 표시
달력 기준에 대한 지속적 강조 표시 설정
시작일 및 종료일 사용자 지정
보고서의 그룹화 라벨 번역
보고서 관리 모듈
보고 참조
보고의 집계
카운트에 대한 보고서 집계
합계에 대한 보고서 집계
평균에 대한 보고서 집계
최솟값 또는 최댓값에 대한 보고서 집계
표준 편차에 대한 보고서 집계
보고 역할
보고 속성
보고서 디자이너 바로 가기 키
코어 UI의 응답 대시보드
응답 대시보드 살펴보기
대시보드 만들기 및 사용
응답 대시보드 사용
응답 대시보드 만들기 또는 구성
빈 대시보드의 문제 해결
대시보드 개요
응답 대시보드 찾기
응답 대시보드 편집
응답 대시보드의 레이아웃 구성
응답 대시보드 공유
범위가 지정된 애플리케이션에서 pa_dashboard 기록 사용
응답 대시보드 관리
세부 항목 요소에 대한 대시보드 필터링
대시보드에서 여러 요소 선택 비활성화
응답 대시보드를 PDF로 내보내기
응답 대시보드 URL 복사
단일 점수 보고서 위젯에 대한 실시간 업데이트 활성화
응답 대시보드의 소유자 변경
홈페이지와 응답 대시보드의 차이점
비반응형 대시보드 사용
응답 대시보드를 홈으로 설정
분석 서비스 요청
대시보드 관리
대시보드 탐색 및 관리
응답 대시보드에 사용자 지정 메시지 추가
대시보드를 모든 사용자의 홈으로 설정
대시보드를 그룹으로 구성
대시보드의 접근성 옵션
업데이트 세트가 있는 대시보드 이동
탭이 대상 대시보드로 이동되는지 확인
업데이트 세트와 함께 이동된 대시보드의 오류 해결
대시보드 권한
응답 대시보드의 권한 문제 해결
응답 대시보드 액세스를 특정 역할로 제한
역할별 응답 대시보드 공유 제한
보안 규칙으로 응답 대시보드 공유 제한
응답 대시보드 역할 예시
대시보드 통계
대시보드 실행
대시보드 실행 통계
대시보드의 PDF 익스포트 사용
번역된 대시보드의 문제 해결
도메인 분리 및 대시보드
대시보드에 대한 빠른 시작 테스트
대시보드 URL 매개변수
응답 대시보드에서 위젯 렌더링 시간 최적화
용 관리자 콘솔 대시보드
응답 대시보드 속성
사용자 지정 컨텐츠 PDF 내보내기 제한 사항
홈페이지 사용 중단 지원 도구
홈페이지 사용 중단 지원 도구 기능
홈페이지 사용 중단 도움말 도구 설치
홈페이지를 개별 대시보드로 변환
홈페이지를 대시보드 탭으로 변환
홈페이지 폐기
홈페이지 복원
홈페이지 마이그레이션 상태 테이블
홈페이지 마이그레이션 상태 테이블 채우기
여러 도메인에 대한 홈페이지 마이그레이션 상태 테이블 채우기
위젯
ServiceNow UI 페이지를 표시하는 위젯 만들기
대화형 필터
사용 가능한 대화형 필터 유형
선택 목록 대화형 필터 생성
참조 필드 대화형 필터 생성
날짜 대화형 필터 만들기
부울 대화형 필터 만들기
그룹 대화형 필터 만들기
필드가 비어 있는지 또는 채워져 있는지에 대한 대화형 필터 생성
계단식 필터 만들기
데이터베이스 뷰 및 테이블 계층에 대한 대화형 필터
사용 가능한 대화형 필터 UI 컨트롤 유형
대시보드의 대화형 필터
응답 대시보드에 대화형 필터 위젯 추가
세부 항목을 대화형 필터로 만들기
보고서가 대화형 필터를 따르도록 만들기
보고서가 대화형 필터 역할을 하도록 설정
대시보드 탭에서 모든 대화형 필터 재설정
사용자 지정 대화형 필터
사용자 지정 대화형 필터 예제
디버그 필터 사용
사용자 지정 대화형 필터 제한 사항
대시보드 메시지 핸들러
동적 자바스크립트 필터
Performance Analytics 위젯
시계열 위젯
시계열 위젯을 만들 때의 고려 사항
시계열 위젯에 대한 선 시각화 만들기
시계열 위젯에 대한 열 시각화 만들기
시계열 위젯에 대한 영역 시각화 만들기
시계열 위젯에 대한 스플라인 시각화 만들기
시계열 위젯에 대한 단계 시각화 만들기
시계열 위젯에 대한 누적 세로 막대형 시각화 만들기
시계열 위젯에 대한 상대 비교 시각화 만들기
시계열 위젯에 대한 추가 설정
점수 위젯
점수 위젯에 대한 최신 점수 시각화 만들기
점수 위젯의 속도계 또는 다이얼 시각화 만들기
점수 위젯에 대한 실시간 점수 시각화 만들기
목록 위젯
목록 위젯에서 성과표 시각화 만들기
목록 위젯에서 스파이더 시각화 만들기
세부 항목 위젯
세부 항목별 그룹화 및 세부 항목별 필터링
대시보드의 세부 항목 위젯과 상호작용
세부 항목 위젯에 대한 성과표 시각화 만들기
세부 항목 위젯에 대한 원형, 도넛형 또는 반원 도넛형 시각화 만들기
세부 항목 위젯의 피라미드형 또는 깔때기형 시각화 생성
세부 항목 위젯에 대한 열 시각화 작성
세부 항목 위젯에 대한 Pareto 시각화 생성
세부 항목 위젯에 대한 선 시각화 생성
세부 항목 위젯의 열 및 전체 시각화 작성
세부 항목 위젯의 누적 세로 막대형 시각화 작성
세부 항목 위젯의 상대 비교 시각화 만들기
세부 항목 위젯에 대한 피벗 성과표 시각화 만들기
분석 결과 위젯에 대한 트리맵 시각화 작성
세부 항목 위젯에 대한 추가 설정
개인화된 비주얼
피벗 위젯에서 히트맵 시각화 만들기
텍스트 분석 및 텍스트 위젯
텍스트 분석 설정
초기 텍스트 분석 데이터 수집
텍스트 분석 스톱 워드 선택
구문에 대한 텍스트 검색
텍스트 위젯 생성
텍스트 분석을 위한 키워드 저장
워크벤치 프로세스 위젯으로 워크플로우 모니터링
위젯 표시기 추가
위젯의 클릭 시 동작 설정
색 구성표
퍼포먼스 분석 서비스 포털의 위젯
위젯 통계 보기
분석 허브
분석 허브 표시기 목록
분석 허브 특정 표시기의 경우
점수 및 통계 보기
점수 비교
분석 허브 UUID
대화형 분석
대화형 분석 시작
대화형 분석 정보 패널
대화형 분석에 필터 추가
대화형 분석에서 필터 제거
소스 필터 편집
대화형 분석 필터 중복 제거
대화형 분석 지속성
필터에서 Group by 및 Stack by 요소 동기화
대화형 분석 집계
분석 솔루션
사용 가능한 플랫폼 분석 솔루션
ServiceNow Store 컨텐츠가 있는 퍼포먼스 분석 애플리케이션
안내 설정을 사용하여 솔루션 활성화
대시보드 설치
대시보드 업그레이드
단일 솔루션 메타데이터 레코드 설치
Analytics and Reporting 솔루션 대시보드 복제
플랫폼 분석 솔루션 구성
표시기 소스 검토
스크립트 업데이트 퍼포먼스 분석
세부 항목 소스 검토
에 대한 데이터 수집 플랫폼 분석 솔루션
솔루션에 대한 Now Intelligence 이력 데이터 수집 실행
솔루션에 대한 Now Intelligence 데이터 수집 예약
설치된 Performance Analytics 표시기
Advanced Work Assignment 표시기
에이전트 그룹 관리 표시기
Agile 2.0 표시기
Application Portfolio Management 표시기
애플리케이션 보안 표시기
Case Management 표시기
Change Management 표시기
변경 성공 점수 표시기
클라우드 인사이트 표시기
클라우드 관리 표시기
클라우드 지출 표시기
CMDB 및 CSDM 데이터 기반 대시보드 표시기
CMDB 작업 공간 표시기
코칭 표시기
Communities 표시기
Configuration Management(CMDB) 표시기
Content Analytics 표시기
콘텐츠 게시 표시기
지속적 서비스 향상 표시기
Customer Service Management - 고급 표시기
DevOps Insights 표시기
Digital Portfolio Management 표시기
검색 표시기
필수 SaFE 지표
Event Management 표시기
Field Service Management 표시기
재무 관리 표시기
FSO(Financial Services Operations) 표시기
Firewall Audit and Reporting 표시기
GRC: 고급 대시보드 표시기
GRC: Advanced Risk 표시기
GRC: Audit Management 표시기
GRC: 정책 및 규정 준수 표시기
GRC: 프로필 표시기
GRC: 위험 관리 표시기
가이드가 있는 둘러보기 표시기
Hardware Asset Management 표시기
Health Log Analytics 표시기
HR 표시기
Idea Manager Dashboard indicators
Incident Management 표시기
인시던트 SLA 관리 표시기
인스턴스 보안 센터에 포함된 전역 표시기
ITSM 표시기
지식 관리 표시기
Legal Service Delivery 표시기
중요 인시던트 관리 표시기
NLU 워크벤치 표시기
On-Call Scheduling 표시기
메트릭 인텔리전스 표시기
Performance Analytics 사용량 개요 표시기
플랫폼 사용량 표시기
예측 인텔리전스 표시기
예측 인텔리전스 워크벤치 - ITSM 컨텐츠 표시기
Problem Management 표시기
Procurement Service Management 표시기
Project Portfolio Suite with Financials 표시기
Request Management 표시기
Safe Workplace 표시기
Strategic Spend Tracking for PPM 표시기
Security Incident Response 표시기
셀프 서비스 분석 기법 PA 표시기
Self-Service Analytics for Customer Service 표시기
서비스 데스크 채팅 표시기
서비스 수준 관리 표시기
Service Mapping 표시기
Service Portfolio Management 표시기
교대조 계획 표시기
Software Asset Management 표시기
스포트라이트 표시기
범용 요청 표시기
Vendor Management Workspace의 벤더 성공 표시기
Vulnerability Response 표시기
Workforce Optimization for Customer Service 표시기
Workforce Optimization for ITSM 표시기
사용자 경험 분석
사용자 경험 분석 설정
사용자 경험 분석 설정 구성
의 사용자 개인정보 보호, 추적 및 사용자 동의 관리 사용자 경험 분석
추적 활성화 또는 비활성화 사용자 경험 분석
의 추적 동의 정책 유형 사용자 경험 분석
국가별 동의 정책 정의
알림 및 명시적 옵트인 사용자 동의 관리 정책에 대한 텍스트 정의
사용자의 동의 관리 정책 보기
사용자의 위치를 검색하는 방법 정의
개별 국가에 대한 동의 추적 정책 보기 및 업데이트 사용자 경험 분석
추적된 분석 필드 및 쿠키
에 대한 추적된 웹 분석 필드 사용자 경험 분석
에 대한 추적된 모바일 분석 필드 사용자 경험 분석
사용자 경험 분석 클라이언트 측 스토리지 쿠키
도메인 분리 및 사용자 경험 분석
에서 도메인 분리 데이터 보기 사용자 경험 분석
사용자 경험 분석 앱과 함께 설치되는 구성요소
사용자 경험 분석 관련 속성
에 대한 사용자 추적 기본 설정 사용자 경험 분석
사용자 경험 분석 KPI
사용자 경험 분석 앱과 퍼포먼스 분석 통합
사용자 경험 분석 사용
대시보드 개요 사용자 경험 분석
세션 분석 보기
세션 목록 보기
세션 및 사용자 목록 표시기
사용자 분석 보기
사용자 목록 보기
세션 이벤트 타임라인 보기
사용자 및 세션 정보 보기
사용자 세션 기록
세션 세부 정보 기록
즐겨찾는 사용자 및 세션 기록 책갈피 지정 및 보기
분석 모듈 사용
앱 사용량
기술 분석
지리적 분석
이벤트
사용자 보존
UI 분석
UI 인사이트
웹 페이지
웹 페이지 분석 보기
모바일 앱 화면
팝업
사용자 플로우
탐색 경로
전환 보고서 생성
의 깔때기형 보고서 사용자 경험 분석
깔때기형 보고서 생성
깔때기형 편집
깔때기형 삭제
사용자 경험 분석가 깔때기형과 일치하는 방식
코호트 생성
보존 계산 방법
데이터 내보내기
프로세스 마이닝
프로세스 마이닝 탐색
프로세스 마이닝 Workspace
프로젝트 방문 페이지
프로세스 상세 정보 페이지
요약 및 인사이트 대시보드
분석가 워크벤치
자동화 기회 대시보드
프로세스 마이닝 활성화
프로세스 마이닝 요청
컨텐츠 팩 활성화 프로세스 마이닝
컨텐츠 팩 활성화
용 컨텐츠 팩 ITSM
ITSM 작업 항목에 대한 클러스터 분석 구성
대시보드에서 프로세스 마이닝 ITSM 작업 항목에 대한 KPI 구성
대시보드에서 프로세스 마이닝 ITSM 작업 항목에 대한 통찰력 구성
용 컨텐츠 팩 SPM
작업 항목에 대한 SPM 클러스터 분석 구성
대시보드에서 작업 항목의 SPM프로세스 마이닝 KPI 구성
대시보드에서 수요에 프로세스 마이닝 대한 SPM 인사이트 구성
용 컨텐츠 팩 Financial Services Operations
프로세스 마이닝 의 예Financial Services Operations
용 컨텐츠 팩 고객 서비스 관리
프로세스 마이닝 의 예CSM
주문용 Telecommunications 컨텐츠 팩
프로세스 마이닝 의 예Telecommunications
용 컨텐츠 팩 HR Service Delivery
프로세스 마이닝 의 예HR Service Delivery
FSM용 컨텐츠 팩의 예
통합 프로세스 마이닝
지속적 개선 관리와의 통합
Benchmarks와의 통합
(PA)와의 퍼포먼스 분석 통합
퍼포먼스 분석 사용 예프로세스 마이닝
자동화 검색과의 통합
자동화 검색 구성
Automation Center와의 통합
자동화 아이디어 제출
프로세스 마이닝 구성
접근 통제
프로세스 마이닝 데이터 정리
PAR 대시보드에서 맵 구성 프로세스 마이닝
프로세스 마이닝 아키텍처
프로세스 마이닝 사용
테이블에 대한 프로세스 구성 기록 생성
Project Builder를 사용하여 프로젝트 만들기
목표 설정
분석 범위 지정
활동 정의 설정
세부 항목 정의 설정
고급 설정 지정
하위 엔터티 추가
개선 기회 설정
프로젝트 검토 및 마이닝
Platform을 사용하여 ServiceNow 프로젝트 만들기
테이블 구성 설정
다차원 마이닝 구성
고급 조건 구성
활동 정의 구성
세부 항목 정의 구성
찾기 정의 구성
규칙 기반 찾기 정의 구성
찾기 규칙 구성
찾기 제약 조건 구성
사용 사례 예시: a-b-a 전환
자동 찾기 정의 구성
찾기 정의 예제
찾기 정의 임포트
프로젝트 마이닝
작업 예약 프로세스 마이닝
프로젝트 편집
프로젝트 삭제
프로세스 통찰력 분석 및 가져오기
비즈니스 인사이트 보기
찾기 정의 작업
프로세스 맵 구체화
프로젝트 데이터 필터링
세부 항목 필터 적용
필터 세트 생성
필터 세트 업데이트
필터 지우기
필터 세트 삭제
활동에 전환 필터 적용
전환 필터 수동 생성
미리 정의된 필터에 전환 필터 적용
메트릭 적용
필터링 활동 및 연결
메트릭 및 활동 전환 보기
워크플로우 경로 탐색 및 비교
프로젝트에 메모 추가
프로젝트 비교
자동화된 근본원인 분석
자동화된 근본원인 분석 구성
자동화된 근본원인 분석 보고서 실행
자동화된 근본원인 분석 검토 및 해석
클러스터 분석
클러스터링 솔루션에 대한 프로세스 구성
클러스터 분석 수행
클러스터 분석 요청 다시 제출
클러스터 분석 보기
개선 이니셔티브 생성 및 추적
이니셔티브 목록 보기
에서 개선 이니셔티브 생성 프로세스 마이닝
이니셔티브 연결
이니셔티브 제거
유입 및 유출 분석: 노드 별 다이어그램
예약된 작업 보기
외부 데이터 세트 작업
감사 테이블 생성
감사 테이블에 사용자 지정 필드 추가
감사 테이블로 데이터 임포트
임포트한 데이터 확인
임포트한 데이터에 대한 케이스 기록 생성
프로젝트 생성하기
감사 테이블 관리
감사 및 기록 테이블 공유
데이터 세트 편집
데이터 세트 비우기
데이터 세트 삭제
프로젝트 공유하기 프로세스 마이닝
프로젝트 데이터 새로 고침
프로젝트 복사
프로세스 마이닝 참조
프로세스 마이닝 앱과 함께 설치되는 구성요소
프로세스 마이닝 주요 용어
도메인 분리 및 프로세스 마이닝
프로젝트 정의 양식
새 프로세스 시작 조건 생성
활동 정의 양식
찾기 정의 양식
찾기 규칙 양식
찾기 제약 조건 양식
자동화 검색
자동화 검색 설치
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