모바일 음성 검색
모바일 장치의 앱에서 네이티브 음성 인식을 사용하여 항목, 문서, 사용자를 찾습니다.
음성 검색 사용
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모바일 장치의 음성 인식 기능을 이용합니다. 검색 창의 오른쪽에 나타나는 마이크 아이콘( 음성 검색 기능을 처음 사용할 때 모바일 장치는 ServiceNow 앱에서 오디오 녹음을 허용할 것인지 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다. 주: 관리자가 이 기능을 활성화해야 합니다. 인스턴스에서 음성 검색 활성화에 대한 자세한 내용은 음성 검색 활성화 문서를 참조하십시오. |
)을 눌러 음성 검색을 사용합니다. 장치의 음성 인식 인터페이스를 사용하여 검색 쿼리를 기록하면, 이것이 텍스트로 변환되고 앱에서 검색 쿼리로 입력됩니다.음성 검색 기능을 처음 사용할 때 모바일 장치는 ServiceNow 앱에서 오디오 녹음을 허용할 것인지 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다.
이 권한을 거부하면 음성 검색 기능을 사용할 수 없습니다. 마이크 아이콘이 비활성화된 마이크 아이콘(
)으로 바뀝니다.
외부 공급업체 데이터 사용
모바일 장치의 운영 체제에 따라 음성 검색 기능으로 생성하는 음성 녹음은 Google 또는 Apple로 전송되어 텍스트 쿼리로 처리됩니다. 전송된 녹음은 ServiceNow에서 제어하지 못합니다.