모바일 텍스트 검색
검색 영역에 텍스트를 입력하여 항목, 문서, 사람을 찾습니다.
시작 관리자 화면 헤더에서 검색을 사용하여 모바일 장치에서 정의된 검색 소스 내의 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다.
관리자는 시작 관리자 화면 헤더 내에 검색 영역을 구성하고 검색할 수 있는 테이블 세트를 정의할 수 있습니다. 관리자가 구성할 수 있는 검색 엔진 종류에는 Zing 텍스트 인덱싱 및 검색 엔진과 AI 검색 등 2가지가 있습니다. Zing 검색은 모든 Mobile Platform에서 사용할 수 있는 반면, AI 검색는 Now Mobile에서만 사용할 수 있습니다. 관리자가 이 기능을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 화면 시작 관리자에서 전역 검색 활성화.
Zing과 AI 검색 결과의 디자인과 기능은 다릅니다. 관리자가 단일 인스턴스 전체에서 서로 다른 시작 관리자 화면에 서로 다른 검색 엔진을 구성할 수 있으므로 이러한 차이를 확인할 수 있습니다.
두 검색 엔진 모두 입력할 때 검색 제안을 제공합니다. 또한 표시되는 결과를 간소화하는 탐색 탭 필터가 포함되어 있어 특정 답변을 찾도록 해줍니다. Zing 검색 엔진은 모든 Mobile Platform에서 사용할 수 있으며 CMDB 기록과 AI 검색같이 연결되지 않은 추가 데이터 소스를 사용합니다. 인덱싱을 지원하지 않는 테이블 AI 검색 목록은 AI Search 인덱싱에서 제외된 Now Platform 테이블을 참조하십시오.
AI 검색에는 검색에 도움이 될 수 있는 다음과 같은 추가 기능 및 동작이 있습니다.
- 최근 및 인기 검색 - 검색 창을 누를 때, 개인 검색 이력과 인스턴스에 있는 모든 사용자의 쿼리에 따라 제안된 검색 옵션이 표시됩니다.
- 오타 자동 수정 - 맞춤법이 잘못된 단어를 자동으로 수정합니다.
- 동의어 처리 - 검색 엔진은 입력된 유사한 단어를 검색하고 그에 따라 결과를 산출할 수 있습니다. 예를 들어 " 공휴일"을 입력하면 AI 검색는 "휴가"도 검색합니다.
- Genius 카드 및 작업 항목 - Genius 결과 카드는 가장 관련성이 높은 답변을 시각적으로 가장 멋진 레이아웃으로 표시합니다. 또한 작업을 수행할 수 있는 버튼을 포함할 수 있습니다.