모바일 장치에서 사용하여 Now Assist 작업 주문을 요약하는 해결 메모를 생성합니다.

에이전트는 작업 주문 기록에 해결 메모를 수동으로 입력하는 대신 해결 메모를 생성할 수 있으므로 시간을 절약하고 생산성을 Now Assist 높일 수 있습니다. 에이전트는 제출하기 전에 메모를 편집하여 기록에 저장할 수 있습니다.

이 기능은 현재 에서만 사용할 수 있습니다 Now Assist for Field Service Management (FSM). 자세한 내용은 Resolution notes generation 문서를 참조하십시오.

이 예는 프린터 교체에 대한 해결 메모가 생성된 작업 주문을 Now Assist 보여줍니다. 에이전트는 해결 메모를 제출하기 전에 생성된 메모를 편집하거나 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 Now Assist 문서를 참조하십시오.