R
용어집 용어는 알파벳순으로 그룹화됩니다.
요청자
채팅을 통해 가상 에이전트 또는 라이브 에이전트와 상호작용하는 소비자 또는 고객 접촉 창구입니다.
자원 생성기
에서 권장 사항을 Recommended Actions제공하는 데 사용할 수 있는 지식 문서, 케이스 세트 또는 필드 값과 같은 자원을 제공하는 구성입니다.
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