비즈니스 애플리케이션 수명주기 관리 서비스 요청 관리

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기2분
  • APM 사용자는 새 비즈니스 애플리케이션에 대해 제출된 요청을 승인하거나 사용자가 더 이상 필요로 하지 않는 애플리케이션을 폐기할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_apm.apm_analyst

    승인자(apm_analyst)도 엔터프라이즈 설계자 그룹에 속해야 합니다. 그룹의 구성원을 추가하거나 수정하려면 다음으로 이동합니다. 애플리케이션 포트폴리오 관리 > 관리자 > 서비스 승인 그룹레이블이 표시됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 애플리케이션 포트폴리오 관리 > 비즈니스 애플리케이션 수명주기 관리 > 서비스 요청레이블이 표시됩니다.

      비즈니스 애플리케이션 수명주기 관리 서비스와 관련된 모든 요청은 비즈니스 애플리케이션 요청 테이블 [business_app_request]에 작업으로 저장됩니다.

      승인을 위해 큐에 있는 작업을 기록합니다.

    2. 작업 번호를 선택합니다.
    3. 아래로 스크롤하여 승인자 관련 항목으로 이동합니다.
    4. 승인 작업의 상태를 선택합니다.
    5. 상태 필드의 목록에서 적절한 상태를 선택합니다.
    6. 필요한 경우 코멘트를 입력합니다.
    7. 업데이트를 선택합니다.

      요청을 승인하거나 거부하면 해당 플로우가 트리거됩니다. 요청의 플로우 엔진 컨텍스트를 보려면 플로우 엔진 컨텍스트 표시 관련 링크를 선택합니다. 다음으로 이동할 수도 있습니다. 애플리케이션 포트폴리오 관리 > 관리자 > 서비스 플로우 디자이너 Flow Designer에서 플로우를 보려면 다음을 수행합니다.

      비즈니스 애플리케이션 등록 요청을 승인하는 경우
      • 승인된 비즈니스 애플리케이션이 비즈니스 애플리케이션 테이블 [cmdb_ci_business_app]에 식별 번호가 있는 기록으로 생성됩니다. 애플리케이션의 상태는 구현 상태가 됩니다.
      • 비즈니스 애플리케이션 승인을 알리는 이메일이 요청자에게 전송됩니다.
      비즈니스 애플리케이션 폐기 요청을 승인하는 경우
      • 시스템 속성 sn_apm.retireBusinessApplicationTaskType에서 선택한 값에 따라 프로젝트 또는 수요가 생성됩니다. 값이 프로젝트로 설정되면 시스템 속성(sn_apm.retireBusinessAppProjectTemplate)에 정의된 프로젝트 템플릿이 적용됩니다.

        애플리케이션 포트폴리오 관리의 기본 시스템은 애플리케이션의 적절한 해제를 위해 미리 정의된 8개의 다른 프로젝트 템플릿 작업이 포함된 비즈니스 애플리케이션 폐기라는 프로젝트 템플릿을 제공합니다.

        프로젝트가 생성되고 프로젝트 관리자가 프로젝트에 할당되면 프로젝트 관리자는 필요에 따라 작업을 검토, 편집 또는 추가할 수 있습니다. 프로젝트 템플릿에 대한 자세한 내용은 프로젝트 템플릿을 참조하십시오. 프로젝트 작업을 이해하려면 프로젝트 작업을 참조하십시오.

      • sn_apm.retireBusinessApplocationTaskType 시스템 속성의 값이 수요로 설정되면 수요가 생성됩니다.

        프로젝트와 달리 APM은 미리 구성된 수요 작업이 있는 템플릿에서 수요를 생성하지 않습니다. 대신 필수 필드에 자동으로 채워지는 특정 값으로 수요가 생성됩니다.

        애플리케이션 폐기를 위해 생성된 수요를 보려면 다음으로 이동합니다. 애플리케이션 포트폴리오 관리 > 애플리케이션 포트폴리오 분석 > 요구레이블이 표시됩니다.

        필드 정보는 애플리케이션 폐기를 위한 수요 양식 문서를 참조하십시오.

      • 프로젝트 또는 수요가 이미 있는 요청을 승인하면 해당 요청과 관련된 다른 프로젝트 또는 수요는 생성되지 않습니다.
      • 애플리케이션 폐기 요청이 거부되면 요청자에게 이메일 알림이 전송됩니다. 그러나 비즈니스 애플리케이션이 승인되거나 거부되어도 비즈니스 애플리케이션의 상태는 업데이트되지 않습니다.
      • APM 관리자 또는 분석가는 비즈니스 애플리케이션 기록을 삭제하거나 애플리케이션을 비활성으로 표시할 수 있습니다.