애플리케이션 포트폴리오 관리
ServiceNow® 애플리케이션 포트폴리오 관리(APM) 애플리케이션을 사용하면 조직에서 사용되는 애플리케이션을 포괄적으로 파악하여 중복을 식별하고 예산상의 비용을 절감할 수 있습니다. 동일한 비즈니스 기능 내에서 애플리케이션을 통합하여 현대화하거나 업그레이드할 애플리케이션을 식별할 수 있습니다.
APM은 조직 목표를 달성하기 위한 비즈니스 요구에 따라 애플리케이션을 투자, 유지 또는 교체할지 결정하는 데 도움이 됩니다.
- 유사한 기능을 제공하는 중복된 애플리케이션
- 애플리케이션 소유 및 유지관리 비용 증가
- 새 기능을 위한 기존 애플리케이션 업그레이드 수요 증가
- 사내 레거시 애플리케이션과 벤더의 레거시 애플리케이션 간의 상충
- 오래된 애플리케이션으로 인해 부족한 성능
다음 APM 프로세스를 통해 이러한 과제를 해결하고, 효율적이면서 원활한 방식으로 비즈니스 기능을 개선하고, 비용을 최적화합니다.
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중앙 집중식 공간에서 모든 애플리케이션의 통합을 전부 관리하고 애플리케이션 포트폴리오 관리에서 제어합니다. |
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특정 비즈니스 역량의 모든 비즈니스 애플리케이션을 합리화하고 거품형 차트에서 여러 표시기 조합을 구성하여 애플리케이션을 투자, 유지 또는 교체할지 결정합니다. |
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소프트웨어 제품 표준을 정의하고 조직에서 승인되지 않은 소프트웨어를 관리합니다. Technology Reference Model 기능을 사용하여 조직에서 사용할 소프트웨어 표준을 정의합니다. |
APM에서 디지털 통합 관리
디지털 통합은 두 비즈니스 애플리케이션 간의 통합을 나타냅니다. 일반적인 시나리오에서는 소비 비즈니스 애플리케이션, 제공자 비즈니스 애플리케이션, 그리고 제공자 비즈니스 애플리케이션에서 제공하는 인터페이스가 있습니다. 디지털 통합에는 이름, 버전, 유형, 데이터 플로우 방향, 사용된 미들웨어, 소유자 등 통합의 메타데이터가 포함되어 있습니다.
비즈니스 역량별 애플리케이션 합리화
비즈니스 역량과 관련하여 비즈니스 애플리케이션 점수를 평가합니다. 거품형 차트에서 여러 표시기 조합을 구성하여 애플리케이션을 투자, 유지 또는 교체할지 결정합니다.
소프트웨어 제품 및 제품 버전에 대한 표준 정의
Technology Reference Model(TRM) 모듈을 사용하여 조직에서 사용되는 모든 소프트웨어 애플리케이션에 대한 표준을 정의합니다. 프로덕션에 사용할 소프트웨어 및 소프트웨어 버전을 정의할 수 있습니다. TRM 라이브러리에 새 소프트웨어 제품을 추가하고 다른 이해 관계자가 제출한 요청을 승인하거나 거부합니다. 기술적 부채 페이지를 사용하여 프로덕션에 사용되는 승인되지 않은 소프트웨어 제품을 확인합니다.