애플리케이션 포트폴리오 관리 탐색
애플리케이션 포트폴리오 관리의 특징, 기능 및 비즈니스 가치에 대해 알아봅니다.
APM은 다음과 같은 주요 솔루션 구성요소를 사용합니다.
- 애플리케이션 분류
- 더 큰 ERP 제품군의 기능 모듈 부분도 포함할 수 있는 엔터프라이즈 비즈니스 애플리케이션에 중점을 둡니다.
- 기본 CMDB(Configuration Management Database) 구성 항목을 확장하는 새 CI 클래스 비즈니스 애플리케이션에서 애플리케이션을 분류하는 추가 속성을 제공합니다.
APM에 사용되는 구성 항목 간에 CMDB 관계를 설정하면 상관 관계가 구축됩니다.
그림 1. APM CI 관계 - 비즈니스 단위 또는 지리별로 애플리케이션의 단계적 롤아웃/배포를 캡처합니다.
- 참조된 소프트웨어 모델에서 속성을 캡처합니다.
- 애플리케이션 평가 프레임워크
- 비용, 품질, 위험, 사용자 만족도, 비즈니스 조정 등의 측정 기준으로 애플리케이션을 평가하는 표시기
- 비용을 위한 Financial Management, 지원 문제를 위한 ITSM, 투자 상세 정보를 위한 PPM과 같은 ServiceNow 애플리케이션의 공통 표시기
- 보고서 및 대시보드
- 애플리케이션 전망 대시보드
- 애플리케이션 360 대시보드
- 애플리케이션 평가 대시보드
- 애플리케이션 전략 권장 사항(거품형 차트)
- 애플리케이션 합리화 로드맵
- 애플리케이션 위험 및 준수 개요(필요한 역할: sn_grc.reader)
- 다른 애플리케이션과의 통합
- Project Portfolio Suite(PPS)와 통합하여 전략적 목표 및 권장 사항의 이행 상황을 추적합니다.
- Financial Management와 통합하여 애플리케이션 비용 및 관련 세부 항목을 평가합니다.
- PPS와 통합하여 애플리케이션에 대해 계획된 투자를 평가합니다.
- ITSM과 통합하여 애플리케이션의 인시던트, 문제 및 변경 사항을 평가합니다.
- 서비스 관리 기능과 통합하여 비즈니스 애플리케이션을 사용하고 성과를 평가할 수 있는 사용자 또는 사용자 그룹에 대한 평가 질문서를 생성합니다.
- DPM 관리자가 투자, 유지 또는 교체를 위해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 비즈니스 애플리케이션을 포괄적으로 파악할 수 있도록 Agile Development 2.0 디지털 포트폴리오 관리(DPM)와 통합합니다. DPM은 소유자가 수명주기 내내 서비스와 애플리케이션을 보고 총체적으로 관리할 수 있는 통합된 작업 공간을 제공합니다. 자세한 내용은 Digital Portfolio Management 탐색을 참조하십시오.