자동 할당이 활성화되고 작업이 자격을 갖추거나 작업 준비 완료로 표시되면 적합한 에이전트가 작업에 자동으로 할당되어 할당됨 상태로 이동됩니다. 작업을 자동으로 할당할 수 없는 경우 디스패처 역할의 사용자가 요청 또는 작업 양식의 값을 조정한 다음 기록을 저장해야 합니다.