通信事業サービスオペレーション管理 を使用しています

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 通信事業サービスオペレーション管理 (TSOM) を活用して、電気通信サービスをプロアクティブに監視し、データの整合性を検証し、ネットワークインベントリとディスカバリーソース間の不一致を調整します。TSOM を使用すると、運用チームは正確な通信認識型 CMDB を維持し、リアルタイムのネットワークインサイトに基づいて行動できます。

    TSOM の一般的な運用タスク

    TSOM が設定されると、その機能を使用して次のことができます。

    • 電気通信不一致監査の実行:検出されたデータと調整ルールに基づいて認定監査を実行することで、ネットワークの関係と構成の不整合を特定します。
    • CMDB 360 で属性値の不一致を検証する:CMDB 360 の属性値不一致機能を使用して、異なるディスカバリーソース間で属性値を比較し、競合または古いレコードを検出します。
    • 電気通信ディスカバリーパターンの使用:電気通信ディスカバリーパターンを適用して、電気通信固有の構成アイテム (CI) とその関係を正確に検出して入力します。
    • サービスグラフコネクタからのインポートジョブの実行と検証:インポートスケジュール (Nokia Altiplano コネクタなど) を手動でトリガーして、トポロジとデバイスデータが CMDB に正常にインポートされ、正しい CI クラスにマッピングされていることを確認します。

    これらのタスクにより、ServiceNow 内で電気通信ネットワークが継続的に同期され、正確で、運用上表示可能になります。