Explorar o Gestão do portfólio de aplicações
Saiba mais sobre os recursos, a funcionalidade e o valor comercial que Gestão do portfólio de aplicações fornece.
O APM usa os seguintes componentes principais da solução:
- Classificação da aplicação
- Concentra-se em aplicações de negócios empresariais, que também podem incluir módulos funcionais que fazem parte de um pacote de ERP maior.
- Fornece atributos adicionais para classificar aplicações em uma nova classe de IC, aplicação de negócios, que estende o item de configuração base do Configuration Management Database (CMDB).
Os itens de configuração usados no APM são relacionados estabelecendo um relacionamento do CMDB entre si.
Figura 1. Relacionamento de IC do APM - Captura a implementação/implantação em fases de aplicações por unidade de negócios ou região.
- Captura atributos do modelo de software referenciado.
- Estrutura de avaliação de aplicações
- Indicadores para avaliar a aplicação em todas as dimensões, como custo, qualidade, risco, satisfação do usuário e alinhamento de negócios.
- Indicadores comuns de ServiceNow aplicações como Financial Management para custos, ITSM para problemas de suporte, PPM para detalhes de investimento.
- Relatórios e Painéis
- Painel de cenário da aplicação
- Painel do Application 360
- Painel de avaliação da aplicação
- Recomendação de estratégia de aplicação (gráfico de bolha)
- Roadmap de racionalização de aplicações
- Visão geral de risco e conformidade da aplicação (a função necessária é sn_grc.reader)
- Integração com outros aplicativos
- Integra-se ao Project Portfolio Suite (PPS) para rastrear a execução de objetivos estratégicos e recomendações.
- Integra-se ao Financial Management para avaliar os custos das aplicações e detalhamentos associados.
- Integra-se ao PPS para avaliar os investimentos planejados para aplicações.
- Integra-se ao ITSM para avaliar os incidentes, problemas e mudanças nas aplicações.
- Integra-se à Administração de serviço para gerar um questionário de avaliação para um usuário ou grupo de usuários que usa o aplicativo de negócios e pode avaliar seu desempenho.
- Integra-se com Agile Development 2.0 Gestão de portfólios digitais (DPM) para que os gerentes de DPM obtenham uma compreensão abrangente dos aplicativos de negócios que ajudam a tomar decisões informadas para investir, manter ou substituí-los. DPM fornece um espaço unificado para os proprietários exibirem e gerenciarem coletivamente seus serviços e aplicações durante todo o ciclo de vida. Para obter mais informações, consulte Como explorar o Digital Portfolio Management.