Revenir à l’interface utilisateur de recherche globale héritée
Désactivez l’interface utilisateur de recherche globale dynamique pour conserver les personnalisations que vous avez apportées à l’interface utilisateur de recherche globale héritée.
Avant de commencer
Vous devez avoir Next Experience désactivé sur votre instance. L’interface utilisateur de recherche globale héritée n’est disponible que dans .Interface utilisateur principale
Rôle requis : admin
Procédure
Résultats
Le système affiche l’interface utilisateur de recherche globale et utilise la logique d’affichage héritée.
Préférences utilisateur de recherche globale héritée
La page des résultats de recherche de texte global permet aux utilisateurs de définir plusieurs préférences utilisateur pour la recherche de texte global.
Les préférences de recherche suivantes sont disponibles à partir du lien Conseils et préférences de recherche .
| Préférence utilisateur | Description |
|---|---|
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Spécifie si vous souhaitez mémoriser l’état de réduction des groupes/tables de recherche pour votre prochaine recherche. Si cette option est sélectionnée et que vous réduisez les résultats de la recherche pour le groupe de recherche Personnes et lieux, par exemple, ce groupe sera réduit lors de votre prochaine recherche. Si elle est décochée, tous les groupes et tables sont développés pour chaque recherche. |
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Spécifie si vous souhaitez ou non afficher un résumé des tables n’ayant aucune correspondance de recherche. Par exemple : aucune correspondance pour les demandes, les tâches du catalogue, les tickets. |
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Affiche ou masque la ligne de case à cocher du groupe de recherche. |
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Affiche ou masque un groupe de recherche s’il ne renvoie aucune correspondance. Si cette option est sélectionnée, les résultats de la recherche affichent une ligne d’espace réservé indiquant qu’il n’y a aucune correspondance pour ce groupe. |
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Affiche ou masque la page complète des résultats de recherche si le terme recherché correspond à un numéro d’enregistrement de tâche. Lorsque cette option est sélectionnée, une correspondance exacte avec un numéro d’enregistrement force le système masque tous les résultats de recherche et affiche à la place l’enregistrement avec un message de correspondance exacte. Les correspondances de recherche exactes ignorent la plupart des conditions de recherche supplémentaires normalement appliquées à l’enregistrement, telles que les groupes de recherche actuellement sélectionnés ou l’état de publication de l’article de la base de connaissances. Par exemple, une correspondance de recherche exacte pour un article de la base de connaissances renvoie l’article dans n’importe quel état tant que l’utilisateur actuel dispose d’un accès en lecture.
Remarque : Le système filtre les résultats exacts de la recherche pour afficher uniquement les enregistrements de la base de connaissances dans la même langue que le paramètre de langue préféré. |