Console des installations
Les membres du personnel des installations utilisent la console pour interagir dynamiquement avec le plan d’étage. Les utilisateurs ont accès au plan d’étage (mais pas à l’établi), à partir duquel ils peuvent trouver d’autres utilisateurs et espaces.
Utilisez la console comme suit :
- Un ServiceNow administrateur active et configure l’application Facilities Visualization Workbench en fonction de vos besoins et exigences.
- Un administrateur des installations crée votre campus et configure les espaces et les ressources qu’il contient.
- Les utilisateurs soumettent des demandes d’installations et de déplacements, et ces emplacements de demande sont balisés sur la console.
- À partir de la console, les administrateurs qualifient les demandes relatives aux installations. Ce processus vérifie que les informations contenues dans la demande sont complètes afin que les tâches relatives aux installations puissent être affectées.
- Les administrateurs organisent les demandes en tâches qui doivent être effectuées avant que la demande ne soit terminée et répartissent ces tâches.
- Les membres du personnel des installations effectuent les tâches nécessaires pour répondre à la demande.
- Les membres du personnel des installations affectées ferment leurs tâches, ce qui permet de fermer la demande.Remarque :La console des installations est disponible sur un équipement mobile, mais avec des options limitées.