Installation Pont de services (héritée)

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Si vous disposez d’un rôle administrateur, vous pouvez installer l’application Pont de services (sn_nowebonding). L’application inclut des données de démonstration et des installations liées aux applications et aux modules d’extension ServiceNow® Store .

    Avant de commencer

    • Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir une autorisation pour un produit ou une application ServiceNow.
    • Assurez-vous que les modules d’extension suivants sont activés avant d’activer le module d’extension de l’application Pont de services :
      • com.sn_cs_sm_request
      • com.glide.idr
    Remarque :
    Pour activer le module d’extension Réplication de données d'instance (Analyse de l'intégrité des journaux), adressez une demande au ServiceNow® personnel à l’aide du Now Support portail. Pour plus d’informations, consultez Demander un abonnement à Réplication de données d’instance (IDR).

    Rôle requis : administrateur

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les éléments suivants sont installés avec :Pont de services
    • Modules d'extension
    • Rôles
    • Tables

    Pour en savoir plus sur les composants installés avec cette application, reportez-vous à la section Composants installés avec Pont de services (hérités).

    Procédure

    1. Accédez à Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Toutes.
      Chemin de menu vers toutes les applications du magasin disponibles
    2. Trouvez l’application Pont de services (sn_nowebonding) à l’aide des critères de filtrage et de la barre de recherche.

      Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès de ServiceNow Store.

      Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    3. Dans la boîte de dialogue d'installation de l'application, examinez les dépendances d'applications.

      Cette liste indique, pour chaque module d’extension et application dépendants, s’ils sont en cours d’installation, s’ils sont déjà installés ou s’ils doivent être installés. Si des modules d’extension ou des applications doivent être installés, vous devez les installer avant de pouvoir les installer dans les Pont de services instances clientes.

    4. Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cliquez sur Charger les données de démonstration.

      Les données de démonstration comprennent des exemples d’enregistrements qui décrivent les fonctionnalités de l’application pour des cas d’utilisation courants. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.

      Important :
      Les données de démonstration ne sont pas disponibles pour un chargement ultérieur si vous ne les chargez pas lors de l'installation.
    5. Sélectionnez Installer.