Activer d’autres applications Service Management

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Une fois le module d’extension Service Management Core activé, vous pouvez activer d’autres applications SM, telles que Field Service Management et Facilities Service Management. Vous pouvez également activer les portails CMS pour chacune de ces applications SM afin de les ajouter au portail Service Management.

    Tableau 1. Autres modules d’extension SM à activer
    Module d'extension ID Description
    Gestion des services aux installations com.snc.facilities.core

    Gère les demandes d’installations et permet aux utilisateurs de signaler et de suivre les demandes selon leur emplacement sur un plan d’étage. L’activation de ce module d’extension pour les instances de production peut nécessiter une licence distincte. Contactez ServiceNow pour plus de détails.

    Gestion des services aux installations est en cours de préparation pour une dépréciation future. Ce module d’extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d’être pris en charge jusqu’à la date d’obsolescence. Workplace Service Delivery fournit la dernière expérience pour cette fonctionnalité. Pour en savoir plus, consultez l’article Processus d’obsolescence KB0867184 dans la base de Now Support connaissances.
    Gestion des services aux installations Portail CMS com.snc.facilities.core.cms Affiche l’application Facilities Service Automation SM sur le portail Service Management. L’activation de ce module d’extension pour les instances de production peut nécessiter une licence distincte. Contactez ServiceNow pour plus de détails.
    Gestion des services sur site com.snc.work_management Fournit une assistance pour la planification et la gestion du travail sur site.
    Gestion des services sur site Portail CMS com.snc.work_management.cms Affiche l’application Work Management SM sur le portail Service Management. L’activation de ce module d’extension pour les instances de production peut nécessiter une licence distincte. Contactez ServiceNow pour plus de détails.
    Gestion des services financiers com.snc.finance_service_automation Déconseillé le 1er févr. 2023.
    Portail CMS Financial Service Management com.snc.finance_service_automation.cms Affiche l’application Finance Service Automation SM sur le portail Service Management. L’activation de ce module d’extension pour les instances de production peut nécessiter une licence distincte. Contactez ServiceNow pour plus de détails.
    HR Service Delivery:Core com.snc.hr.core Fournit un modèle de données et de sécurité de base pour les systèmes RH.
    HR Service Delivery: Portail CMS principal com.snc.hr.core.cms Affiche l’application Human Resources Service Automation SM sur le portail Service Management. L’activation de ce module d’extension pour les instances de production peut nécessiter une licence distincte. Contactez ServiceNow pour plus de détails.
    Gestion des services juridiques com.snc.legal_service_automation Déconseillé le 1er févr. 2023.
    Portail CMS de Legal Service Management com.snc.legal_service_automation.cms Affiche l’application Legal Service Automation SM sur le portail Service Management. L’activation de ce module d’extension pour les instances de production peut nécessiter une licence distincte. Contactez ServiceNow pour plus de détails.
    Gestion des services marketing com.snc.marketing_service_automation Déconseillé le 1er févr. 2023.
    Portail CMS de Marketing Service Management com.snc.marketing_service_automation.cms Affiche l’application Marketing Service Automation SM sur le portail Service Management. L’activation de ce module d’extension pour les instances de production peut nécessiter une licence distincte. Contactez ServiceNow pour plus de détails.