Console des installations
Les membres du personnel des installations utilisent la console pour interagir de manière dynamique avec le plan d’étage. Les utilisateurs ont accès au plan d’étage (mais pas à la console), à partir duquel ils peuvent trouver d’autres utilisateurs et espaces.
Utilisez la console comme suit :
- Un ServiceNow administrateur active et configure l’application Facilities Visualization Workbench en fonction de vos besoins et de vos exigences.
- Un administrateur des installations crée votre campus et configure les espaces et les actifs qu’il contient.
- Les utilisateurs soumettent des demandes d’installations et de déplacements, et ces emplacements de demande sont balisés sur la console.
- Depuis la console, les administrateurs qualifient les demandes d’installations. Ce processus vérifie que les informations contenues dans la demande sont complètes afin que les tâches d’installations puissent être affectées.
- Les administrateurs organisent les demandes en tâches qui doivent être effectuées avant que la demande ne soit terminée et répartissent ces tâches.
- Les membres du personnel des installations exécutent les tâches nécessaires pour répondre à la demande.
- Les membres du personnel des installations affectées ferment leurs tâches, ce qui permet la fermeture de la demande.Remarque :Facilities Workbench est disponible sur un équipement mobile, mais avec des options limitées.