Configurer ServiceNow

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 6 minutes de lecture

    • Configurez ServiceNow avec les détails Azure AD pour utiliser SSO.

    Avant de commencer

    Module d’extension : Intégration - Programme d’installation de l’authentification unique de plusieurs fournisseurs

    Activez les propriétés SSO de plusieurs fournisseurs :

      • Sélectionnez Activer l’authentification unique (SSO) de plusieurs fournisseurs.
      • Sélectionnez Activer l’importation automatique d’utilisateurs à partir de tous les fournisseurs d’identité vers la table utilisateur.
      • Sélectionnez Activer la journalisation de débogage pour l’intégration de l’authentification unique (SSO) de plusieurs fournisseurs.
      • Entrez l’e-mail, le champ de la table utilisateur qui.....

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Authentification unique (SSO) de plusieurs fournisseurs > Fournisseurs d'identité.
    2. Sur la page Fournisseurs d’identité, sélectionnez Nouveau.
    3. Dans la fenêtre Fournisseurs d’identité, sélectionnez SAML.
    4. Dans l’importation des métadonnées du fournisseur d’identité, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
      • URL : URL des métadonnées de fédération d’applications pour renseigner automatiquement les détails sur la page de configuration du fournisseur d’identité.
      • Importer : importez le XML pour importer les détails sur la page de configuration du fournisseur d’identité.
    5. Cliquez avec le bouton droit sur le haut de l’écran, cliquez sur Copier sys_id et utilisez cette valeur dans l’URL de connexion dans la section Configuration SAML de base .
    6. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Champs d’authentification unique de plusieurs fournisseurs
      Propriété Obligatoire Description
      Nom Oui Nom de l’IdP. Cet IdP est l’ID système de redirection automatique.
      Actif Oui Actif doit être défini sur vrai pour que l’IdP soit utilisé pour l’authentification.
      Remarque :
      La possibilité de définir cette propriété n’est disponible qu’après un test de connexion réussi.
      Par défaut Non L’IdP de redirection automatique, anciennement appelé IdP principal, redirige automatiquement les utilisateurs pour accéder à l’URL de l’instance de base. Cette propriété définit cette configuration IdP comme configuration par défaut.
      Rediriger automatiquement l'IdP Non Configuration IdP que vous pouvez définir comme IdP de redirection automatique.
      Remarque :
      Si vous activez une nouvelle configuration d’IdP de redirection automatique, le glide_sso_id cookie est mis à jour avec le nouvel IdP de redirection automatique. La glide.authenticate.sso.update.idp.cookie propriété système, activée automatiquement, contrôle cette fonctionnalité.
      URL du fournisseur d'identité Oui URL vers votre fournisseur d’identité. Chaque URL IdP doit être unique.
      Service AuthnRequest du fournisseur d'identité Oui URL de la liaison HTTP-Redirect obtenue à partir de l’élément SingleSignOnService.
      Service SingleLogoutRequest du fournisseur d'ident Non URL obtenue à partir de l’élément SingleLogoutService.
      ServiceNow Page d’accueil Oui URL, y compris la page de connexion, de l’instance pour laquelle l’IdP s’authentifie. Par exemple : https://yourinstance.service-now.com/navpage.do
      ID d’entité/émetteur Oui URL de base, excluant la page de connexion de l’instance pour laquelle l’IdP s’authentifie. Par exemple : https://yourinstance.service-now.com/
      URI de l'audience Oui URL de base, excluant la page de connexion de l’instance pour laquelle l’IdP s’authentifie. Par exemple : https://yourinstance.service-now.com/
      Politique NameID Oui Valeur de l’élément NameIDFormat que l’intégration utilise.
      Redirection de déconnexion externe Non URL vers laquelle l’intégration redirige les utilisateurs après leur déconnexion.
      Échec de la redirection du besoin Non URL de redirection des demandes d’authentification ayant échoué. Par défaut, il s’agit du point de terminaison d’URL d’une page d’erreur ou d’une page de déconnexion configurée dans l’IdP. Vous pouvez renseigner cette valeur dans le champ glide.authenticate.failed_requirement_redirect.
    7. Facultatif : Onglet Chiffrement et signature
      Remarque :
      Utilisez vos propres certificats pour le chiffrement et la signature.

      Onglet Chiffrement et signature
      Tableau 2. Champs de chiffrement et de signature
      Propriété Description
      Alias de la Clé de signature/Clé de chiffrement Alias de l’entrée de clé stocké dans le magasin de clés SAML 2.0 SP.
      Signature avec le mot de passe de clé Mot de passe de l’entrée de clé stocké dans le magasin de clés SAML 2.0 SP.
      Chiffrer l'assertion Case à cocher pour chiffrer l’assertion dans la réponse SAML. Les métadonnées générées pour l’IDP intègrent le certificat x509, que l’IDP utilise pour chiffrer l’assertion dans la réponse SAML qu’il génère.
      Algorithme de signature pour la signature URL qui pointe vers le consommateur AuthnRequest du fournisseur d’identité SAML 2.0 pour l’authentification de signature électronique.
      Signer l'AuthnRequest Case à cocher pour permettre au service d’authentification unique IdP de recevoir une demande AuthnRequest signée.
      Signer la LogoutRequest Case à cocher pour permettre au service d’authentification unique IdP de recevoir une LogoutRequest signée.
    8. Facultatif : Onglet Attribution d’utilisateurs
      Onglet Attribution d’utilisateurs.
      Tableau 3. Champs d’attribution d’utilisateurs
      Propriété Description
      Mise en service automatique de l'utilisateur L’attribution automatique d’utilisateurs crée les utilisateurs lorsque l’utilisateur n’existe pas dans la table Utilisateur de l’instance en fonction des informations fournies par IdP.
      Mettre à jour l'enregistrement utilisateur à chaque connexion Mettez à jour les informations utilisateur dans la table Utilisateur d’instance avec les informations dans l’IdP chaque fois que l’utilisateur se connecte à l’aide de SAML.
    9. Facultatif : Onglet Avancé
      Onglet Avancé
      Tableau 4. Champs avancés
      Propriété Description
      Champ d'utilisateur Champ de la table Utilisateur qui contient la valeur dont l’IdP a besoin pour identifier l’utilisateur. Cet ID unique fait partie de la réponse. Par exemple, un nom d’utilisateur, un ID d’employé, etc. Dans la table des utilisateurs système, cet ID unique correspond aux détails de l’utilisateur.
      Attribut NameID Champ que vous laissez vide à moins que vous ne configuriez une nouvelle politique NameID. Si vous configurez une nouvelle politique, le système requiert la table Utilisateurs qu’il doit utiliser pour identifier l’utilisateur qui se connecte. Le système fait correspondre le jeton NameID au nom de ce champ de la table Utilisateur.
      Créer une AuthnContextClass Case à cocher pour spécifier une classe de contexte particulière, telle que Transport protégé par mot de passe. Si la case est décochée, l’IdP sélectionne la classe de contexte la plus appropriée.
      Méthode AuthnContextClassRef URN du mécanisme de connexion que vous souhaitez que l’IdP utilise pour authentifier les utilisateurs.
      Forcer l'AuthnRequest Case à cocher pour forcer l’exécution des AuthnRequests.
      Est une AuthnRequest passive Case à cocher si l’AuthnRequest est passive.
      Script d'authentification unique Script d’authentification unique. La valeur par défaut est MultiSSOV2_SAML2_custom.
      Signer la réponse de déconnexion Détails de réponse de déconnexion dans ce champ.
      Décalage d'horloge Nnombre de secondes entre les deux attributs qui composent la réponse SAMLResponse nonce. La valeur par défaut est 60. Une réponse SAML valide doit se situer entre les valeurs de date/heure notBefore et notOnOrAfter . Consultez Exemple de réponse SAML 2 avec les éléments SubjectConfirmation et SubjectConfirmationData et Exemple de réponse SAML 2 avec les éléments AudienceRestrictions et Audience pour obtenir un exemple de message SAMLResponse.
      Protocole de liaison du service SingleLogoutReuqest de l’IDP L’une des valeurs prises en charge répertoriées dans l’attribut Binding de l’élément SingleLogoutService.
      URL des métadonnées à partir de laquelle les propriétés IDP sont importées Importation des propriétés IdP à partir de cette URL. Si défini, il active l’importation automatique du certificat SAML à partir de l’IdP si le certificat précédent a expiré.
      Remarque :
      Si vous effectuez une mise à niveau de SAML2 Update 1 vers l’authentification unique (SSO) de plusieurs fournisseurs ou si vous configurez manuellement votre connexion SSO, l’URL des métadonnées IdP ne s’affiche pas automatiquement.
      Demande ID unique dans le cadre de la demande. L’ID peut être un nom d’utilisateur, un ID d’employé, etc.
      Remarque :
      La redirection et la post-liaison sont prises en charge pour la demande. L’option permettant de définir ce champ n’apparaît qu’après un test de connexion réussi. Pour plus d'informations, consultez Test des connexions IdP.
      Réponse ID unique dans le cadre de la réponse. L’ID peut être un nom d’utilisateur, un ID d’employé, etc.
      Remarque :
      La redirection et la liaison postérieure sont prises en charge pour la réponse. L’option permettant de définir ce champ n’apparaît qu’après un test de connexion réussi. Pour plus d'informations, consultez Test des connexions IdP.
    10. Sélectionnez Tester la connexion dans le coin supérieur droit de la page.
    11. Entrez vos informations d'identification.
      Les résultats du test de déconnexion de l’authentification unique (SSO) s’affichent.
    12. Sélectionnez Activer pour activer la configuration.