Indicateurs Performance Analytics pour mesurer les performances des applications
Utilisez les indicateurs Performance Analytics (PA) pour connaître le nombre d'incidents, de problèmes et de changements enregistrés sur une application d'entreprise et utilisez cet aperçu pour améliorer les performances de vos applications.
Gestion des portefeuilles d'applications utilise des indicateurs provenant de Performance Analytics (PA). Ces indicateurs donnent un nombre d'incidents, de problèmes, de changements et le nombre de demandes de changement qui ont été fermées un jour donné. Suivez l'ordre donné pour exécuter les tâches PA à l'heure planifiée et obtenez les scores des indicateurs afin d'évaluer les performances de vos applications d'entreprise.
Ordre d'exécution des tâches PA et de génération des scores
Vous devez exécuter les tâches planifiées dans l'ordre suivant :
- [Incident PA] Collecte de données quotidienne.
- [Changement PA] Collecte de données quotidienne.
- [Problème PA] Collecte de données quotidienne.
- [Tâche planifiée APM] Chargez les indicateurs d'application et calculez les scores des applications.
S'il existe des données historiques, exécutez-les dans l'ordre suivant :
Vous avez besoin du module d'extension Performance Analytics Premium for APM (com.snc.pa.premium.apm) pour récupérer les données historiques datant de plus de six mois.
- [Incident PA] Collecte de données historiques.
- [Changement PA] Collecte de données historiques.
- [Problème PA] Collecte de données historiques.
- Régénérez les scores APM pour la période requise. Cette action supprime les scores existants, y compris les scores quotidiens, et génère de nouveaux scores au lieu de simplement mettre à jour les scores existants.
Fréquence de génération des scores des indicateurs
Les scores sont générés selon l'exécution planifiée de la tâche qui exécute le script. Si la fréquence de l'indicateur est :
- Mensuel
- Les scores ne sont générés que le dernier jour du mois.
- Trimestriel
- Les scores ne sont générés que le dernier jour du trimestre.
- Annuel
- Les scores ne sont générés que le dernier jour de l'année.
Collecte des données de scores de l'indicateur PA
L'unité de période (jours, semaines ou mois) à laquelle les scores de l'indicateur PA sont collectés et conservés dépend de la fréquence de l'indicateur de source de données. Toutefois, la fréquence à laquelle l'indicateur d'application collecte les scores de la source de données de l'indicateur PA varie.
Dans APM, la fréquence de l'indicateur d'application doit être supérieure ou égale à la fréquence de l'indicateur de source de données.
Le tableau suivant décrit la fréquence à laquelle APM collecte des données à partir des indicateurs de source de données après l'exécution de la tâche :
| Fréquence APM | Fréquence de l'indicateur de source de données |
|---|---|
| Mensuel | Mensuel |
| Trimestriel | Mensuel et trimestriel |
| Annuel | Mensuel, trimestriel et annuel |
Si vous êtes un client APM, qui a effectué une mise à niveau vers la version Washington DC, la fréquence Quotidien de l'indicateur de source de données Performance Analytics n'est pas disponible. Le script correctif RemoveDailyFreqAndUpdatePAIndicator supprime automatiquement la fréquence Quotidien des indicateurs PA et met à jour la fréquence sur Mensuel.
Limitations d'affichage des répartitions des applications dans la feuille des scores PA
Si un grand nombre d’applications d’entreprise sont installées, toutes les répartitions ne sont pas affichées dans le , car il existe une limitation définie dans les propriétés système : com.snc.pa.scoresheet.max_elements et com.snc.pa.scorecards.max_breakdown_elements. Pour reconfigurer la limite de propriété, procédez comme suit :
- Accédez à la .
- Entrez le nombre maximal dans le champ Nombre maximum d'éléments d'une répartition dans une feuille des scores. Ce nombre doit être supérieur ou égal au nombre d'applications d'entreprise installées dans votre système.
Figure 1. Feuille des scores Performance Analytics - Entrez le nombre maximal dans le champ Nombre maximum d'éléments d'une répartition dans des listes de tableaux de résultats.
- Cliquez sur Enregistrer.