Toutes les demandes liées aux services de gestion du cycle de vie de l'application d'entreprise sont stockées en tant que tâches dans la table Demandes d'application d'entreprise [business_app_request].

Notez les tâches présentes dans votre file d'attente en attente d'approbation.

Une fois que vous avez approuvé ou rejeté une demande, un flux correspondant est déclenché. Sélectionnez le lien connexe Afficher le contexte de moteur de flux pour afficher le contexte de moteur de flux de la demande. Vous pouvez également accéder à Gestion des portefeuilles d'applications > Administration > Concepteur de flux de services pour afficher le flux dans Flow Designer.

Si vous approuvez une demande d'enregistrement d'une application d'entreprise

• L'application d'entreprise approuvée est créée sous la forme d'un enregistrement avec un numéro d'identification dans la table des applications d'entreprise [cmdb_ci_business_app]. L'application est à l'état Implémentation.
• Un e-mail est envoyé au demandeur à l'origine de la demande d'approbation de l'application d'entreprise.

Si vous approuvez une demande de mise hors service d'une application d'entreprise

• En fonction de la valeur sélectionnée dans la propriété système, sn_apm.retireBusinessApplicationTaskTypeun projet ou une demande est créé. Si la valeur est définie comme projet, un modèle de projet défini dans la propriété système sn_apm.retireBusinessAppProjectTemplate est appliqué.

  Le système de base d'Gestion des portefeuilles d'applications offre un modèle de projet appelé Mettre hors service une application d'entreprise avec huit tâches de modèle de projet prédéfinies différentes afin d'effectuer une mise hors service appropriée de l'application.

  Une fois que le projet est créé et qu'un gestionnaire de projets est affecté au projet, le gestionnaire de projets peut examiner, modifier ou ajouter des tâches, le cas échéant. Pour en savoir plus sur les modèles de projet, consultez la rubrique Modèles de projet. Pour comprendre les tâches de projet, consultez la rubrique Tâches de projet.

• Si la valeur de la propriété système sn_apm.retireBusinessApplocationTaskType est définie comme demande, une demande est créée.

  Contrairement à un projet, APM ne génère pas de demande à partir d’un modèle avec des tâches de demande préconfigurées. Au lieu de cela, la demande est créée avec certaines valeurs renseignées automatiquement dans les champs obligatoires.

  Pour afficher la demande créée afin de mettre hors service une application, accédez à Gestion des portefeuilles d'applications > Analyse de portefeuilles des applications > Demandes.

  Pour plus d'informations sur le champ, voir Formulaire de demande de mise hors service d’une application.

• Si vous approuvez une demande pour laquelle un projet ou une demande est déjà en place, aucun autre projet ou aucune autre demande n'est créé pour la demande.
• Si la demande de mise hors service d'une application est rejetée, une notification par e-mail est envoyée au demandeur. Toutefois, l’état de l’application d’entreprise n’est pas mis à jour, qu’elle soit approuvée ou rejetée.
• En tant qu'administrateur ou analyste APM, vous pouvez supprimer un enregistrement d'application d'entreprise ou définir une application à l'état Inactif.