Espace de travail pour l’exploitation des services pour l’inventaire des réseaux de télécommunications

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • ServiceNow® Espace de travail pour l'exploitation des services est un espace de travail configurable qui fournit une expérience convergée pour Telecommunications Network Inventory les workflows (TNI). Configurez votre expérience d'agent à l'aide de l'interface intuitive de Espace de travail pour l'exploitation des services.

    Vue d’ensemble de l’Espace de travail pour l’exploitation des services pour TNI

    Pour TNI Espace de travail pour l'exploitation des services , une expérience convergée permettant aux agents d’afficher à la fois les détails des incidents/alertes et les entités d’inventaire réseau dans un seul espace de travail. Vous pouvez surveiller l’alerte et l’incident de votre site réseau ou de votre centre de données, et les analyser et les résoudre, le tout à partir d’une seule interface. Elle aide l’agent à identifier les problèmes, à gérer les actifs d’inventaire réseau et à promouvoir la continuité de service sur les réseaux de télécommunications.

    Avantages

    Améliorer l’efficacité opérationnelle
    Offrez aux agents des opérations une visibilité en temps réel sur les incidents et les alertes du centre de données, permettant une réponse plus rapide et une résolution efficace.
    Unifier l’expérience pour les workflows TNI
    Consolidez divers flux de travail TNI dans une interface unique et intuitive, permettant une gestion transparente des stocks dans différentes zones de l’infrastructure réseau.
    Personnaliser la configurabilité
    Permettez aux organisations d’adapter l’espace de travail à des exigences et préférences spécifiques, en optimisant la productivité en affichant des données et des outils pertinents pour chaque workflow.

    Rôles d'utilisateur

    Tableau 1. Espace de travail pour l’exploitation des services pour les rôles et responsabilités des utilisateurs TNI
    Titre du rôle [name] Descriptions
    Agent DC Ops [sn_ni_core.dc_ops_agent] Supervise les opérations au niveau du centre de données, en utilisant la carte d’étage pour gérer les incidents et les alertes, résoudre les problèmes et traiter les demandes de changement.
    Visionneuse DC Ops [sn_ni_core.dc_ops_viewer] Accès en lecture seule à l’espace de travail Inventaire réseau et à ses composants.