Formulaire Instance de service

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Le formulaire Instance de service vous permet de créer, examiner et modifier les détails d’un service d’application.

    Tableau 1. Formulaire Instance de service
    Champ Description
    Nom Nom unique du service d’application, qui n’est utilisé par aucun autre type de service d’application. Utilisez des noms explicites tels que service de messagerie ou service d'impression.
    ID de modèle Modèle de produit, tel qu'un modèle logiciel, où les données de fin de vie sont stockées.
    Propriété de

    Utilisateur familiarisé avec l'infrastructure et les applications qui constituent le service. Cet utilisateur est l'expert technique (SME) du service d'application, qui fournit les informations nécessaires pour la bonne création d'un service d'application.
    Criticité opérationnelle Priorité du service d’entreprise.
    Version Version de la configuration du service d'application.
    Utilisé pour Type d’environnement de déploiement.
    Statut opérationnel État opérationnel du service d'application, p. ex., Prêt ou Mis hors service.
    Classification du service Type de service. Sélectionnez l'une des options suivantes :
    • Service d'entreprise
    • Service technique
    • Service d'application
    Groupe d'approbation
    Groupe de support Utilisé par Incident Management comme groupe gérant le contrat couvrant l'actif.
    Changer le groupe Utilisé par ITSM pour l'acheminement des changements et des tâches liées aux changements.
    Géré par Groupe qui approuve cette demande d’instance de service.
    SLA Accord sur les niveaux de service.
    Emplacement. Emplacement où vous gérez le service.
    Fournisseur Nom du fournisseur.
    Commentaires Tout commentaire supplémentaire.