브랜드 앱 업데이트

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기3분
  • 회사 고유의 이미지로 브랜딩된 ServiceNow® 모바일 앱에 대해 업데이트를 요청하고 게시합니다. 브랜드 앱 중 승인을 받고 완료된 빌드에 대해서만 업데이트를 요청할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    Mobile Publishing을 사용하면 공개 또는 비공개로 배포할 수 있는 브랜드 iOS 또는 Android 앱의 업데이트 버전을 요청할 수 있습니다. 다음 브랜드 앱 옵션에 대한 업데이트를 요청할 수 있습니다.
    • ServiceNow 모바일 앱의 새 버전.
    • 이름, 성 및 이메일 주소와 같은 요청자 연락처 정보입니다.
    • 사용자 지정 최종 사용자 라이센스 계약(EULA) 및 개인정보 보호 정책 또는 기본 ServiceNow EULA 및 개인정보 보호 정책을 사용할지 여부를 변경합니다.
    • 비공개 배포를 사용하는 iOS 앱의 경우 TestFlight 알림에 대한 테스터를 추가하거나 삭제할 수 있습니다.
    중요사항:
    브랜드 앱의 완료된 빌드에서만 위 정보만 변경할 수 있습니다. 다른 옵션을 변경해야 하는 경우 를 사용하여 Mobile Publishing새 브랜드 앱을 요청해야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 모바일 브랜딩 > Mobile Publishing 앱 관리레이블이 표시됩니다.
    2. 페이지의 최근 앱 요청 섹션에서 업데이트하려는 완료된 브랜드 모바일 앱 빌드를 선택합니다.
    3. 브랜드 모바일 앱에 대한 요청 상세 정보 페이지에서 복제를 선택합니다.
      브랜드 모바일 앱에 대한 검토 및 제출 페이지가 나타납니다.
    4. 검토 및 제출 양식에서 다음 필드를 입력하여 앱을 업데이트합니다.
      표 1. 새 브랜딩 양식 요청
      필드 설명
      내 연락처 정보

      앱의 접촉 창구가 변경된 경우 업데이트된 브랜드 애플리케이션의 새 요청자의 이름, 이메일 주소를 입력합니다.

      앱의 정보 섹션

      브랜드 앱을 업데이트할 때는 이 정보를 변경할 수 없습니다.

      중요사항:
      이러한 필드를 변경해야 하는 경우 새 브랜드 앱을 요청해야 합니다.
      앱 이름 섹션

      브랜드 앱을 업데이트할 때는 짧은 이름을 변경할 수 없습니다.

      중요사항:
      단축 이름을 변경해야 하는 경우 새 브랜드 앱을 요청해야 합니다.
      최종 사용자 라이센스 계약(EULA) 및 개인정보 보호 정책

      EULA 및 개인정보 보호 정책 옵션을 업데이트하거나 변경할 수 있습니다.

      의 EULA 및 개인정보 보호 정책 사용 ServiceNow 토글을 선택하여 기본 EULA 및 개인정보 보호 정책을 켭니다.

      EULA 앱 사용자가 모바일 앱 설정에서 사용자 지정 최종 사용자 라이센스 계약을 볼 수 있는 URL입니다. 이 옵션은 기본 ServiceNow EULA를 사용하도록 선택하지 않은 경우에만 표시됩니다.
      개인정보 보호 정책 앱 사용자가 모바일 앱 설정에서 사용자 지정 라이센스 계약을 볼 수 있는 URL입니다. 이 옵션은 기본 ServiceNow 개인정보 보호 정책을 사용하도록 선택하지 않은 경우에만 표시됩니다.
      아이콘 및 시작 화면 구성

      브랜드 앱을 업데이트할 때는 이 정보를 변경할 수 없습니다.

      중요사항:
      이러한 필드를 변경해야 하는 경우 새 브랜드 앱을 요청해야 합니다.
      내부 iOS 앱 테스터(iOS 전용) 공개 또는 비공개 브랜드 앱을 업데이트 iOS 하는 경우 테스터의 이름, 이메일 주소를 변경할 수 있습니다.
    5. 제출을 선택합니다.

    결과

    요청 양식을 작성하고 제출하면 ServiceNow 인스턴스가 업데이트된 브랜드 앱을 빌드합니다. 빌드가 완료되면 빌드 상태에 대한 이메일 알림을 받게 됩니다. 앱 파일을 다운로드할 수 있는 링크가 제공됩니다.
    주:
    한 번에 하나만 빌드를 제출할 수 있습니다. 현재 빌드가 취소, 실패 또는 완료될 때까지 다른 빌드를 제출할 수 없습니다.

    다음에 수행할 작업

    빌드가 성공적으로 완료되면 빌드에 대한 요청자 연락처로 이메일 알림이 전송됩니다. 앱 파일을 다운로드하고 이를 테스트합니다. 테스트가 성공적으로 완료되면 빌드를 승인할 수 있습니다. 그러면 ServiceNow 인스턴스가 다음 작업 중 하나를 수행하여 앱을 게시합니다.
    • 비공개 배포된 Android 앱의 경우 테스트 및 승인을 받은 APK 파일을 비공개 배포 사이트에 배포할 수 있습니다.
    • 비공개 배포된 iOS 앱의 경우 승인 버튼을 선택하면 ServiceNow 인스턴스가 앱을 Apple 비즈니스 관리자 계정에 게시합니다.
    • 공개 배포된 Android 앱의 경우 테스트 및 승인을 받은 AAB 파일을 Google Play 스토어에 배포할 수 있습니다.

      Google Play 스토어를 사용하여 앱을 배포하는 방법에 대한 자세한 내용은 Google 설명서를 참조하십시오.

    • 공개 배포된 iOS 앱의 경우 테스트 및 승인을 받은 앱을 Apple Play 스토어에 배포할 수 있습니다.

      Apple 스토어를 사용하여 앱을 배포하는 방법에 대한 자세한 내용은 Apple 설명서를 참조하십시오.