Mithilfe des -Widgets

Das Portal-Playbook-Widget fügt Playbooks hinzu, die Ihre Serviceportal -Benutzer ausführen können.

Anwendungsfälle

Onboarding des Geschäftskontos

Onboarding eines neuen oder vorhandenen Geschäftskunden mit einem oder mehreren Kontakten zusammen mit Onboarding der angeforderten Services, z. B. Überweisungen, Treasury-Services. Förderung der Compliance und Bereitstellung​ einer schnelleren Amortisierungszeit​.

Darlehens- oder Hypothekenantrag

Aufnahme eines neuen Kreditkarten- oder Darlehensantrags sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmensprogramme​. Der Kunde benötigt die Möglichkeit, die Anwendung zu speichern und zu einem späteren Zeitpunkt zurückzukehren, um die Anwendung fortzusetzen.

Versicherungsansprüche

Versicherungsnehmer, der über das Portal einen neuen privaten Kfz- oder Hausratschaden für einen Autounfall oder einen Hausratschaden übermittelt.

Fordern Sie ein Angebot für eine neue Police an​

Geschäftskunde, der ein Angebot für eine Versicherungspolice für kleine Unternehmen anfordert, die Haftpflicht- und gewerbliche Sachwertversicherung umfasst. Der Kunde kann mit dem Ausfüllen der Anforderung beginnen, und der Service Desk-Mitarbeiter muss in der Lage sein, die verbleibenden Kosten im Namen des Kunden einzugeben.

Lizenzanforderung

Beteiligte, die über ein Regierungsportal bei einer Regierungsbehörde einen neuen Führerschein wie einen Geschäftsführerschein oder einen persönlichen Führerschein (Angeln, Autofahren oder Jagen) beantragen. Diese Anwendungen variieren in der Regel je nach Service und Status, und die Beteiligten müssen durch die Anforderung geleitet werden.

Kundenfälle

Von Anwendern protokollierte Fälle, die Anleitung benötigen, um das richtige Problem auszuwählen und alle erforderlichen Details einzugeben, z. B. Instanzen, Schritte zur Reproduktion, beste Kontaktzeit usw. Ermöglichen Sie eine schnellere Falllösung.

Lebenszyklus