• Das Domänenfeld kann in Datentabellen vorhanden sein, es ist jedoch keine Geschäftslogik zum Verwalten der Daten vorhanden.
• Diese Ebene gilt nicht als domänengetrennt.

• Geschäftslogik: Stellt sicher, dass Daten in die richtige Domäne für die Anwendungsfälle des Service Providers der Anwendung übertragen werden.
• In der -Anwendung berücksichtigen Benutzeroberfläche, Cache-Schlüssel, Berichterstellung, Rollups, Zusammenfassungen usw. die Eigenschaften der Domäne zur Laufzeit.
• Ihre Instanzbesitzer müssen in der Lage sein, die Anwendung so einzurichten, dass sie für mehrere Mandanten normal funktioniert.

Anwendungsfall: Wenn ein Service Provider den Chat verwendet, um auf die Nachricht eines Kunden zu antworten, muss der Client die Antwort sehen können.

• Enthält die Basis-Stufe
• Geschäftslogik: Prozesse können vom Service Provider pro Kunde erstellt oder geändert werden. Die Anwendungsfälle spiegeln wider, wie die Anwendung von mehreren Service Provider-Kunden in einer einzigen Instanz verwendet wird.
• Ihre Instanzbesitzer müssen in der Lage sein, die MVP-Geschäftslogik (Minimum des lebensfähigen Produkts) und die Datenparameter pro Kunde für die spezifische Anwendung zu konfigurieren.

Anwendungsfall: Der Administrator muss in der Lage sein, Kommentare erforderlich zu machen, wenn ein Datensatz für einen Kunden geschlossen wird, aber nicht für einen anderen Kunden.

• Enthält Basis- und Standard-Ebenen
• Ermöglicht Service Provider-Kunden, Geschäftslogik zu ändern, die auf definierten Anwendungsfällen basiert. Diese Konfigurationen sind UI-basiert und ausfallsicher, sodass sich Konfigurationen durch einen Kunden nicht auf einen anderen Kunden auswirken können.
• Die Instanzkunden müssen in der Lage sein, die MVP-Geschäftslogik und -Datenparameter selbst zu konfigurieren.

Anwendungsfall: Der Kunde einer freigegebenen Umgebung muss in der Lage sein, Änderungen entsprechend Auswirkung, Dringlichkeit oder Priorität innerhalb einer Domäne vorzunehmen.

In einigen Fällen kann eine Plattformfunktion oder -anwendung Anwendungsfälle von Service Providern unterstützen, auch wenn das Domänen-Framework nicht verwendet wird. Die Anwendungsfälle müssen detailliert beschrieben werden, um die Domänentrennung zu unterstützen. Ein Sternchen (*) nach der Supportstufe zeigt diese Art von Konfiguration an.

Anwendungsfall: Vor dem New York-Release hatte Servicekatalog keinen Domänensupport, aber die Instanzbesitzer konnten mithilfe von Benutzerkriterien separate Kataloge und Elemente für jeden Mandanten in einer domänengetrennten Instanz konfigurieren. Das Ergebnis war, dass jeder Mandant Service Catalog auf einer Standardebene verwenden konnte.