Bearbeiten Sie ein Playbook in Creator Studio

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 27. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Aktualisieren Sie ein Playbook, um seine Einstellungen zu ändern, oder ordnen Sie Aufgaben neu an oder entfernen Sie sie, damit es für Ihre App funktioniert.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_creator_studio_user

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Hinweis:
    Wenn Sie einem Playbook komplexe, nicht unterstützte Elemente hinzufügen möchten (z. B. optionale Aktivitäten, mehrere Phasen oder Datenpillen aus vorherigen Aktivitäten), müssen Sie dieses Playbook weiterhin in Workflow-Studioöffnen und bearbeiten. Nachdem Sie ein Playbook in Workflow-Studio bearbeitet haben, können Sie es nicht in Creator Studiobearbeiten. Sie können jedoch weiterhin in Creator Studioam Rest der App arbeiten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > App Engine > Creator Studio.
    2. Öffnen Sie die App, die das Playbook enthält, das Sie bearbeiten möchten, indem Sie es auf der Homepage Creator Studio auswählen.
    3. Zeigen Sie eine Vorschau der App an, damit Sie sehen können, womit Sie arbeiten, oder klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Bearbeiten, um mit der Bearbeitung fortzufahren.
      1. Wählen Sie im Feld Anforderungsformular das Formular aus, das Sie auschecken möchten.
      2. Wählen Sie die Experience aus, oder wählen Sie aus, wie Sie eine Vorschau der App anzeigen möchten:
        • Portal
        • Now Mobile
        • Virtual Agent
      3. Überprüfen Sie in der Ansicht „ Übermittlungen (Liste)“ oder in der Datensatzansicht, wie der Erfüller-Arbeitsbereich aussieht.
      4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, wenn Sie mit der Vorschau fertig sind und zur Bearbeitung bereit sind.
    4. Wählen Sie im Anwendungs-Header die Registerkarte Automatisierungen aus.
    5. Überprüfen Sie, ob Sie das richtige Playbook in Ihrer App bearbeiten, indem Sie es auf der Registerkarte „ Automatisierungen “ auswählen.
    6. Beheben Sie alle Fehler in der Logik des Playbooks, indem Sie auf das Fehlermeldungssymbol klicken.
      In der angezeigten Fehlerablage können Sie die Eigenschaften öffnen, um jeden Fehler zu beheben, indem Sie auf den Link Speicherort klicken.

      Wählen Sie den Fehlerspeicherort aus, um ihn zu öffnen

    7. Bearbeiten Sie die Einstellungen des Playbooks.
      1. Wählen Sie das Menü „Weitere Aktionen “ und dann Eigenschaftenaus.
      2. Aktualisieren Sie eine der Einstellungen.
        Hinweis:
        Sie können den Auslöser eines Playbooks nicht ändern, nachdem es erstellt wurde. Fügen Sie stattdessen ein neues Playbook mit einem anderen Auslöser hinzu.
      3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fertig.
    8. Ordnen Sie die Reihenfolge der Aufgaben nach Bedarf neu an.
      1. Zeigen Sie die Tafelansicht für das Playbook an.
      2. Ziehen Sie die Karten für jede Aktivität in die gewünschte Reihenfolge.
      Creator Studio speichert die Änderungen automatisch.
    9. Löschen Sie alle unnötigen Aktivitäten, indem Sie den Mauszeiger über die Aktivität bewegen und das Löschen-Symbol auswählen.
    10. Nehmen Sie erweiterte Änderungen in Workflow-Studio vor, indem Sie das Menü „Weitere Aktionen “ aufrufen und In Workflow-Studio öffnenauswählen.