Fügen Sie ein Standardkatalogelement hinzu

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Fügen Sie Ihrer Anwendung in App Engine Studio (AES) ein Standardkatalogelement hinzu, damit Benutzer Anforderungen für Services und Angebote übermitteln können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: App Engine Studio Benutzerrolle und delegierte Entwicklerberechtigungen. Weitere Informationen finden Sie unter Entwickler mit delegieren AES.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Ein Standardkatalogelement zeigt ein Formular an, das Benutzer ausfüllen können, um Anforderungen zu erstellen, z. B. ein Formular, um ein Element oder einen Service anzufordern. Standardkatalogelemente nutzen die Anforderungstabelle und erzeugen einen Anforderungsdatensatz. Darüber hinaus werden generierte Anforderungselemente mit einem Workflow, einer Katalogaufgabe und zugehörigen Genehmigungen verknüpft. Mit Standardkatalogelementen können Benutzer mehrere Artikel zu einem Einkaufswagen hinzufügen und eine Anforderung für jeden angeforderten Artikel generieren. Verwenden Sie ein Katalogelement, wenn das Servicekatalogformular eine Anforderung generieren und mit einem Workflow, Genehmigungen, Aufgaben usw. abschließen soll. Wenn Sie ein Standardkatalogelement hinzufügen, erstellen Sie eine Standardversion des Katalogelements, die Sie dann im Katalog-Generator bearbeiten müssen, bevor sie bereitgestellt werden kann.

    Hinweis:
    Wenn Sie eine Anwendung mithilfe einer Vorlage erstellt haben, wurde Ihrer Anwendung möglicherweise bereits ein Standardkatalogelement hinzugefügt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > App Engine > App Engine Studio.
    2. Öffnen Sie auf der Seite „Meine Apps“ Ihre Anwendung.
    3. Wählen Sie in Ihrer Anwendung neben Experience die Option Hinzufügenaus.
    4. Wählen Sie Standardkatalogelementund dann Anfang aus.
    5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular EXPERIENCE HINZUFÜGEN
      Feld Beschreibung
      Name Name für das Standardkatalogelement.
      Kurzbeschreibung Kurze Übersicht über das Standardkatalogelement.
    6. Wählen Sie Katalogelement bearbeiten aus.
    7. Geben Sie die erforderlichen Informationen an.

      Klicken Sie nach jedem Schritt auf Speichern.

      Tabelle : 2. Katalog-Generator-Schritte
      Schritt Beschreibung
      Details
      • Grundlegende Informationen: Name und Kurzbeschreibung des Standardkatalogelements.
      • Elementdetails: Beschreibung des Standardkatalogelements.
        Hinweis:
        Sie können Dateien wie Grafiken, Bilder, Videos oder einen Link zu einer externen Informationsquelle anhängen.
      Standort
      • Kataloge: Name des Katalogs, zu dem das Standardkatalogelement gehört.
      • Kategorien: Verfügbare Kategorien, die mit dem Standardkatalogelement verknüpft werden können.
      Fragen Fragen für das Standardkatalogelement.

      In der Liste Neue Frage einfügen können Sie zusätzliche Fragesätze, Fragen, deaktivierte Fragen, einspaltige Container, zweispaltige Container und Zeilenumbrüche einfügen. Informationen zum Erstellen einer Frage und unterstützte Fragetypen finden Sie unter Create a question for a catalog item in Catalog Builder.

      Sie können auch dynamisches Formularverhalten für eine Frage hinzufügen. Weitere Informationen zum Hinzufügen des Verhaltens dynamischer Formulare finden Sie unter Edit a question in Catalog Builder.

      Hinweis:
      • Die Fragen innerhalb eines Fragesatzes können nicht bearbeitet werden. Die Fragesätze können per Drag-and-Drop neu angeordnet werden.
      • In der Vorlage angegebene Fragesätze können nicht entfernt werden, während die vom Benutzer hinzugefügten Fragesätze entfernt werden können.
      • Durch das Entfernen von Fragesätzen wird einfach die Zuordnung zum Element entfernt. Der Fragesatz wird nicht gelöscht.
      • Ein einspaltiger Fragesatz kann einem einspaltigen oder einem zweispaltigen Container hinzugefügt werden. Ein Fragesatz mit zwei Spalten kann keinem Container hinzugefügt werden.
      Einstellungen Konfigurieren Sie das Standardkatalogelement basierend auf der Anforderungsmethode.
      Anforderungsmethode:
      • Reihenfolge: Verwenden Sie diese Methode in Szenarien, z. B. bei einer Anforderung für einen Unternehmenslaptop.
      • Anforderung: Verwenden Sie diese Methode in Szenarien wie einer Codezugriffsanforderung.
      • Absenden: Verwenden Sie diese Methode in Szenarien, z. B. bei einer Anforderung zum Zurücksetzen des Passworts.
      Weitere Optionen:
      • Schaltfläche „In den Einkaufswagen“ ausblenden: Option zum Ausblenden der Schaltfläche „In den Einkaufswagen “ für das Standardkatalogelement. Diese Option wird automatisch ausgewählt, wenn die Anforderungsmethode auf Anforderung oder Absenden festgelegtist.
      • Schaltfläche „Zu Wunschliste hinzufügen“ ausblenden: Option zum Ausblenden der Schaltfläche „ Zu Wunschliste hinzufügen“ für Standardkatalogelemente.
      • Mengenauswahl ausblenden: Option zum Ausblenden der Liste „Menge “ für Standardkatalogelemente.
      • Lieferzeit ausblenden: Option zum Ausblenden des Felds „ Lieferzeit “ in den Standardkatalogelementen. Diese Option wird automatisch ausgewählt, wenn Sie die Anforderungsmethode auf Absendenfestlegen.
      • Schaltfläche „Anhang“ ausblenden: Option zum Ausblenden der Schaltfläche „ Anhänge “ für Standardkatalogelemente.
      • Anhang obligatorisch machen: Option, um das Feld „Anhang“ für Standardkatalogelemente obligatorisch zu machen.
      Zugriff Geben Sie die Gruppe oder die einzelnen Benutzer an, für die das Standardkatalogelement verfügbar ist oder nicht.
      Erfüllung Flow, dem Sie das Standardkatalogelement zuordnen können. Der Flow definiert den Erfüllungsprozess für das Standardkatalogelement. Weitere Informationen zu Flows finden Sie unter Flows.
      Überprüfen und absenden Überprüfen und übermitteln Sie das Standardkatalogelement.
    8. Um eine Vorschau eines Katalogelements im Portal oder Now Mobileanzuzeigen, wählen Sie Vorschau.
      Hinweis:
      Wenn Sie eine Vorschau eines Elements anzeigen, können Sie mit ihm interagieren, es jedoch nicht übermitteln.
      1. Um eine Vorschau des Elements im Portal anzuzeigen, wählen Sie Portal für das Feld Anzeigen in aus.
        Hinweis:
        Die Portalvorschau basiert auf der für den Katalog-Generator konfigurierten Portal-URL.
      2. Um eine Elementdarstellung in Now Mobileanzuzeigen, wählen Sie Now Mobile für das Feld Anzeigen in aus.
      3. Um die Vorschau auf einer neuen Registerkarte zu öffnen, wählen Sie Vorschau auf einer neuen Registerkarteöffnen.
        Hinweis:
        Wenn Sie das Element ändern und speichern, wird die Vorschau auf der geöffneten Registerkarte dynamisch aktualisiert.
    9. Wählen Sie Absenden.

    Nächste Maßnahme

    Wählen Sie für das Standardkatalogelement, das Sie bearbeiten möchten, das Menüsymbol ( Menüsymbol) und dann Bearbeitenaus.