Aktivieren Sie andere Service Management-Anwendungen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Nachdem das Plugin „Service Management Core“ aktiviert wurde, können Sie andere SM-Anwendungen aktivieren, z. B. Field Service Management und Facilities Service Management. Sie können auch CMS-Portale für jede dieser SM-Anwendungen aktivieren, um sie dem Service Management Portal hinzuzufügen.

    Tabelle : 1. Andere zu aktivierende SM-Plugins
    Plugin ID Beschreibung
    Facility-Servicemanagement com.snc.facilities.core

    Verwaltet Facility-Anforderungen und ermöglicht Benutzern das Melden und Nachverfolgen von Anforderungen anhand ihres Standorts auf einem Stockwerksplan. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren.

    Facility-Servicemanagement wird auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Sie wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber bis zur Einstellung weiterhin unterstützt. Workplace Service Delivery bietet die neueste Experience für diese Funktionalität. Weitere Informationen finden Sie im Artikel KB0867184 Deprecation Process (Veraltungsprozess) in der Knowledge Base Now Support.
    Facility-Servicemanagement CMS-Portal com.snc.facilities.core.cms Zeigt die Anwendung Facilities Service Automation SM im Service Management-Portal an. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren.
    Außendienst-Management com.snc.work_management Bietet Unterstützung für die Planung und Verwaltung der Arbeit vor Ort.
    Außendienst-Management CMS-Portal com.snc.work_management.cms Zeigt die Anwendung Work Management SM im Service Management-Portal an. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren.
    Finanzdienstleistungs-Management com.snc.finance_service_automation Ab 1. Februar 2023 veraltet.
    CMS-Portal für Finanzservice-Management com.snc.finance_service_automation.cms Zeigt die Anwendung „Finance Service Automation SM“ im Service Management-Portal an. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren.
    HR Service Delivery: Kern com.snc.hr.core Stellt ein grundlegendes Daten- und Sicherheitsmodell für HR-Systeme bereit.
    HR Service Delivery: Core CMS-Portal com.snc.hr.core.cms Zeigt die Anwendung Human Resources Service Automation SM im Service Management-Portal an. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren.
    Rechts-Service Management com.snc.legal_service_automation Ab 1. Februar 2023 veraltet.
    Legal Service Management CMS-Portal com.snc.legal_service_automation.cms Zeigt die Anwendung „Legal Service Automation SM“ im Service Management-Portal an. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren.
    Marketing-Service Management com.snc.marketing_service_automation Ab 1. Februar 2023 veraltet.
    Marketing Service Management CMS-Portal com.snc.marketing_service_automation.cms Zeigt die Anwendung „Marketing Service Automation SM“ im Service Management-Portal an. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren.