사용자에 대한 EMR 지원 역할 할당
역할을 할당하여 애플리케이션의 기능, 역량 및 데이터에 대한 액세스를 제어합니다 EMR 지원 .
시작하기 전에
필요한 역할: admin
이 태스크 정보
역할 |
작업 |
|---|---|
sn_ind_rmt_help.admin |
원격 요청 정의 및 데이터 테이블을 설정하고, 사용할 스크립트된 REST API를 식별하고, 기록 생성자를 구성합니다. |
sn_ind_rmt_help.requester |
EMR 시스템 내에서 서비스 요청을 제출하고 모니터링 ServiceNow 합니다. |
sn_ind_rmt_help.viewer |
서비스 요청과 관련된 EMR 데이터의 상세 정보를 봅니다 ServiceNow . 주: EMR 시스템에서 보고된 문제에 대해 작업하는 에이전트에게 sn_ind_rmt_help.viewer 역할을 할당합니다. 기본적으로 이 역할은 EMR 요청 데이터 [sn_ind_rmt_help_incident_data] 테이블에 저장된 EMR 변수에 대한 액세스를 제공합니다. |
프로시저
사용자 관리 기능을 사용하여 Now Platform 사용자 및 그룹에 역할을 할당합니다.
- 사용자에게 역할을 할당하려면 사용자에게 역할 할당을 참조하세요.
- 그룹에 역할을 할당하려면 그룹에 역할 할당을 참조하세요.