관리자는 단일 요청으로 여러 작업을 생성할 수 있습니다. 필요한 경우 요청을 개별 작업으로 분할하면 한정자가 다음을 수행할 수 있습니다.

• 요청의 다양한 측면을 다른 직원 구성원에게 할당합니다.
• 서로 다른 기술 세트를 가진 직원 구성원에게 작업을 할당합니다.
• 여러 위치에 있는 직원 구성원에게 작업을 할당합니다.
• 작업의 일부를 서로 다른 시간에 예약합니다.
• 작업이 차례로 완료되도록 일정을 잡습니다.
• 서로 다른 직원이 동시에 수행할 수 있도록 작업을 예약합니다.
• 필요한 경우 요청을 완료하기 위해 추가 작업을 예약합니다.

이러한 역할을 가진 사용자는 기간 및 계획된 기간을 포함하여 일정 시간을 편집할 수 있습니다. 예상 종료 시간은 예상 시작 시간과 작업 기간으로 계산되며 읽기 전용입니다.

• <sm 애플리케이션>_qualifier: 초안 상태의 작업입니다.
• <sm 애플리케이션>_dispatcher: 보류 중인 디스패치 상태의 작업입니다.
• <sm 애플리케이션>_admin: 초안 또는 보류 중인 디스패치 상태의 작업입니다.