Como integrar com Confluence Cloud

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 8 min. de leitura

    • A integração da aplicação Gestão de ativos de software com a aplicação Confluence Cloud permite que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.

    Atualmente, esta integração oferece suporte a apenas uma integração de site por perfil.

    Importante:
    Minimize os riscos de segurança e proteja as informações concedendo acesso somente ao usuário ou às permissões de API necessárias.
    Tabela 1. Permissões mínimas do usuário
    Processo Função do usuário necessária na aplicação Confluence Cloud Escopos de autenticação
    Baixar assinaturas Função do usuário do produto de confluência
    • Ler grupos de usuários (read: confluence-groups)
    • Ler usuário (read:confluence-user)
    Extrair atividade do usuário Função do usuário do produto de confluência Pesquisar resumos de espaço e conteúdo do Confluence (search:confluence)
    Recuperar assinatura administrador do site
    • Ler grupos de usuários (read: confluence-groups)
    • Criar, remover e atualizar grupos de usuários (write:confluence-groups)

    Criar uma aplicação Confluence Cloud OAuth 2.0 (3LO)

    Crie uma aplicação Confluence Cloud OAuth 2.0 (3LO) para habilitar o acesso à API Confluence Cloud.

    Antes de Iniciar

    Atlassian Função necessária: consulte a tabela Permissões mínimas do usuário.

    Procedimento

    1. Em um navegador da Web, abra o portal Atlassian Developer.
    2. Faça login na sua conta de administrador do site.
    3. No cabeçalho da página do portal, selecione o ícone do seu perfil e selecione Console do desenvolvedor.
      A página Meus apps do Atlassian Console do desenvolvedor é aberta.
    4. Selecione o menu Criar app e selecione Integração OAuth 2.0 (3LO).
      A página Criar uma nova integração OAuth 2.0 (3LO) é aberta.
    5. Insira um nome para a aplicação OAuth 2.0 (3LO) no campo Nome.
    6. Marque a caixa de seleção Concordo em estar vinculado aos termos de desenvolvedor da Atlassian e selecione Criar.
    7. Defina as configurações de autorização da sua aplicação.
      1. No painel de navegação esquerdo, selecione Autorização.
      2. Selecione Configurar para o tipo de autorização OAuth 2.0 (3LO).
        A página de concessões de código de autorização OAuth 2.0 (3LO) para apps é aberta.
      3. No campo URL de retorno de chamada, insira a URL do provedor OAuth para o qual os usuários são redirecionados após a autenticação.
        Insira https://instance.service-now.com/oauth_redirect.do, em que <instance> é o nome da sua instância ServiceNow.
      4. Selecione Salvar mudanças.
    8. Configure escopos de API para sua aplicação.
      Os escopos de API especificam o nível de acesso que a aplicação tem às Atlassian APIs.
      1. No painel de navegação esquerdo, selecione Permissões.
      2. Na lista de APIs disponíveis, localize a API do Confluence e selecione Adicionar.
        O botão Adicionar ação muda automaticamente para o botão Configurar ação.
      3. Selecione Configurar.
        A página da API do Confluence é aberta.
      4. Adicione os seguintes escopos para a API do Confluence:
        • Pesquisar conteúdo do Confluence e resumos de espaço
        • Ler grupos de usuários
        • Criar, remover e atualizar grupos de usuários
        • Ler usuário
    9. Recupere o ID e o segredo do cliente atribuídos à sua aplicação.
      1. No painel de navegação esquerdo, selecione Configurações.
      2. Na seção Detalhes da autenticação, copie os valores nos campos ID do cliente e Segredo.
        Salve-os em um local seguro para uso posterior.

    Criação do perfil de Integração Confluence Cloud

    Crie um perfil de integração Confluence Cloud para rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento de suas aplicações Confluence Cloud.

    Antes de Iniciar

    Para criar um perfil de integração Confluence Cloud, solicite o plug-in Gestão de ativos de software - Gestão de licenças de SaaS (com.sn_sam_saas_int) na ServiceNow Store.

    Atlassian Função necessária: administrador do site

    ServiceNow Função necessária: sam_integrator, sn_confluence_spoke.confluence_cloud_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se você estiver usando Espaço para ativos de software, a opção para criar o perfil de integração [ Confluence Cloud em IU principal estará inativa.

    Procedimento

    1. Navegue até o perfil de integração.
      InterfaceAção
      IU principal
      1. Navegar até Todos > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Perfil de integração do Confluence Cloud.
      Espaço de ativo do software
      1. Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Confluence Cloud na lista suspensa.
      4. Selecione Continuar.
    2. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 2. Formulário Perfil de integração
      Campo Valor
      Nome de exibição Nome do perfil de integração. Por exemplo, Integração do Confluence Cloud.
      Conexão e Credencial Alias de credencial e conexão para Confluence Cloud. Este campo é preenchido automaticamente.
      Status Status do perfil de integração.
      • Se você não publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Rascunho.
      • Se você já publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Publicado.
      Tipo de Perfil Tipo de perfil de integração.

      Este campo é definido automaticamente como Assinatura do Confluence Cloud.
    3. Na guia Subfluxo de assinatura de download, verifique se o campo Subfluxo está definido como Subfluxo de assinaturas de download do Confluence Cloud.
    4. Na guia Calcular subfluxo de atividade, verifique se o campo Subfluxo está definido como Subfluxo de atividade do usuário de atualização do Confluence Cloud.
      Você também pode selecionar a data e a hora em que deseja analisar a atividade do usuário no campo Analisar atividade do usuário de. Por padrão, você pode analisar a atividade do usuário até 60 dias antes da data atual e exibir eventos realizados por usuários individuais a partir do momento em que cria este perfil.
      Nota:
      Gestão de ativos de software extrai os eventos a partir do momento em que você começa a analisar a atividade do usuário, independentemente da data de criação do perfil.
      Você pode modificar este valor no campo Limite de última atividade das regras de recuperação de software. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.
    5. Na guia Recuperar subfluxo de assinatura, verifique se o campo Subfluxo está definido como Subfluxo de assinatura de recuperação do Confluence Cloud.
    6. Selecione Salvar.
      Sua instância ServiceNow cria um perfil de integração de rascunho. O perfil de integração usa os subfluxos Confluence Cloud Baixar assinaturas, Confluence Cloud Atualizar atividade do usuário e Confluence Cloud Recuperar assinatura para recuperar dados do usuário da aplicação Confluence Cloud.
    7. Abra o registro de aliases de conexão e credencial selecionando o ícone de visualização (ícone de visualização) ao lado do campo Conexão e credencial e selecionando Abrir registro na visualização do registro.
    8. No formulário Aliases de conexão e credencial, selecione o link relacionado Criar nova conexão e credencial.
    9. Na caixa de diálogo, preencha os campos.
      Tabela 3. Caixa de diálogo Criar conexão e credencial
      Campo Descrição
      Nome Nome da conexão.
      URL do site URL do seu site Confluence Cloud.
      URL de Conexão URL da API para Confluence Cloud.

      Este campo é definido automaticamente como https://api.atlassian.com.
      ID do cliente OAuth ID de cliente atribuído à sua aplicação Confluence Cloud OAuth 2.0 (3LO).
      Segredo do cliente OAuth Segredo do cliente atribuído à sua aplicação Confluence Cloud OAuth 2.0 (3LO).
      URL de redirecionamento do OAuth URL do provedor OAuth para o qual os usuários são redirecionados após a autenticação.

      Este campo é preenchido automaticamente com base no URL de retorno de chamada que você especificou em Criar uma aplicação Confluence Cloud OAuth 2.0 (3LO).
    10. Selecione Criar e obter um Token do OAuth.
      Nota:
      Para a função necessária para executar esta etapa, consulte a tabela Permissões mínimas do usuário.
      A caixa de diálogo é fechada e você retorna automaticamente ao formulário Aliases de conexão e credencial.
    11. Especifique os grupos que têm acesso aos produtos do Confluence.
      Ao especificar esses grupos em sua instância ServiceNow, você pode recuperar dados e gerenciar licenças somente para os usuários desses grupos.
      1. Em uma nova guia, abra o portal Atlassian Administration.
      2. Faça login na sua conta de administrador do site.
      3. Navegar até CONFIGURAÇÕES DO SITE > Acesso ao produto.
      4. Na seção Confluence, exiba a lista de grupos que têm acesso aos produtos Confluence.
        Anote essas informações para uso posterior.
      5. Retorne à sua instância ServiceNow e navegue até Nuvem de confluência > Grupos de confluência.
      6. No formulário Grupos do Confluence, selecione o link relacionado Adicionar grupos.
        A caixa de diálogo Adicionar grupos do Confluence é aberta.
      7. Na lista Disponível, selecione os grupos que têm acesso aos produtos do Confluence.
        Dica:
        A lista Disponível inclui todos os grupos associados à sua conta Atlassian. Selecione somente os grupos que têm acesso aos produtos do Confluence.
      8. Selecione o botão de seta para a direita para mover os grupos da lista Disponível para a lista Selecionada.
      9. Selecione OK.
    12. Retorne ao seu perfil de integração navegando até Licença de SaaS > Administração > Perfis de Integração Direta e selecionando o perfil na lista Perfis de integração.
    13. Selecione Publicar.
    14. Na caixa de diálogo Confirmação de publicação, selecione OK.

    O que Fazer Depois

    Depois que a integração se conecta, sua instância ServiceNow cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de usuário que são atualizadas diariamente.

    Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas de usuário. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.

    Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software de propriedade.
    A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho agendado ou sob demanda. Você pode exibir os resultados da reconciliação no Workbench de licenças (Gestão de ativos de software aplicação clássica) ou na exibição de uso de licença (Software Asset Workspace). Use esses resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e corrigir qualquer não conformidade.