Verifique e envie seus ativos empresariais para descarte usando a aplicação Mobile Agent

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 4 min. de leitura

    • Use a aplicação ServiceNow® Mobile Agent para concluir a verificação e a partida de todos os ativos empresariais que você deseja descartar.

    Antes de Iniciar

    Antes de concluir a verificação ou a partida de um ativo empresarial, crie um pedido de descarte para esse ativo. Consulte Criar um pedido de descarte no Enterprise Asset Workspace para obter instruções detalhadas.

    Função necessária: sn_eam.enterprise_admin ou sn_eam.enterprise_asset_manager

    Procedimento

    1. No seu dispositivo móvel, inicie a aplicação Mobile Agent.
    2. Na barra de navegação na parte inferior da tela, toque na guia Ativo empresarial.
      A barra de navegação exibe guias para as aplicações ServiceNow e applets aos quais você tem acesso por meio da aplicação Mobile Agent. A barra de navegação também exibe guias para as configurações e notificações da aplicação Mobile Agent.
      A tela inicial da aplicação Gestão de ativos empresariais é aberta.
      Tela inicial do Enterprise Asset Management na aplicação ServiceNow Mobile Agent.
    3. Toque em Descarte de ativo.
      A tela Descarte de ativos é aberta, na qual você pode exibir todas as tarefas de verificação e partida em aberto para seus pedidos de baixa de ativos empresariais.
    4. Se os ativos empresariais associados a um pedido de descarte precisarem de verificação, conclua a tarefa de verificação para esse pedido de descarte.
      1. Na guia Verificações, toque na tarefa de verificação que você deseja concluir.
        A tela Verificações é aberta.
      2. Toque no campo Não verificado para exibir a lista completa de ativos empresariais que exigem verificação por meio desta tarefa de verificação.
      3. Toque na seta para voltar no canto superior esquerdo da tela para retornar à tela Verificações.
      4. Toque em Verificar.
        A tela Verificar e verificar ativos é aberta.
      5. Use a câmera do seu dispositivo móvel para verificar a etiqueta do ativo do ativo empresarial que você deseja verificar.
        Você também pode inserir o valor da etiqueta do ativo manualmente no campo Etiqueta do ativo.
      6. Toque na tecla Enter no teclado do seu dispositivo móvel.
        O ativo empresarial é adicionado automaticamente à guia Revisar da tela Verificar e verificar ativos.
      7. Repita as etapas e e f para cada ativo empresarial que você deseja verificar.
      8. Depois de verificar ou inserir o valor da etiqueta do ativo para todos os ativos empresariais desejados, vá para a guia Revisão para verificar a lista completa.
        Se você quiser remover ativos empresariais da lista, toque no ícone Excluir (ícone Excluir) desse ativo empresarial.
      9. Toque em Enviar.
        A tela Verificar e verificar ativos é fechada e você retorna automaticamente à tela Verificações. Na tela Verificações, os campos Esperado, Verificadoe Não verificado são atualizados com base nos ativos empresariais que você acabou de verificar ou nos quais inseriu o valor da etiqueta do ativo.
      10. Toque em Concluído.
        A tela Verificações é fechada e você retorna automaticamente à tela Descarte de ativo.
    5. Se os ativos empresariais associados a um pedido de descarte precisarem de partida, conclua a tarefa de partida para esse pedido de descarte.
      1. Na guia Partidas, toque na tarefa de partida que você deseja concluir.
        A tela Partidas é aberta.
      2. Toque no campo Não despachado para exibir a lista completa de ativos empresariais que exigem partida por meio desta tarefa de partida.
      3. Toque na seta para voltar no canto superior esquerdo da tela para retornar à tela Partidas.
      4. Toque em Verificar.
        A tela Verificar e despachar ativos é aberta.
      5. Use a câmera do seu dispositivo móvel para verificar a etiqueta do ativo do ativo empresarial que você deseja transferir.
        Você também pode inserir o valor da etiqueta do ativo manualmente no campo Etiqueta do ativo.
      6. Toque na tecla Enter no teclado do seu dispositivo móvel.
        O ativo empresarial é adicionado automaticamente à guia Revisar da tela Verificar e despachar ativos.
      7. Repita as etapas e e f para cada ativo empresarial que você deseja despachar.
      8. Depois de verificar ou inserir o valor da etiqueta do ativo para todos os ativos empresariais desejados, vá para a guia Revisão para verificar a lista completa.
        Se você quiser remover ativos empresariais da lista, toque no ícone Excluir (ícone Excluir) desse ativo empresarial.
      9. Toque em Enviar.
        A tela Verificar e despachar ativos é fechada e você retorna automaticamente à tela Partidas. Na tela Partidas, os campos Esperado, Afastado e Não despachado são atualizados com base nos ativos empresariais que você acabou de verificar ou inseriu o valor da etiqueta do ativo.
      10. Toque no campo Nome do contato de retirada.
        A tela Nome do contato de retirada é aberta.
      11. No campo Nome do contato de retirada, insira o nome da pessoa que está coletando os ativos empresariais para a partida.
      12. Toque em Enviar.
        A tela Nome do contato de retirada é fechada e você retorna automaticamente à tela Partidas. Na tela Partidas, o campo Nome do contato de retirada é atualizado com o nome que você inseriu.
      13. Toque em Concluído.
        A tela Partidas é fechada e você retorna automaticamente à tela Descarte de ativo.

    O que Fazer Depois

    Conclua as tarefas de pedido de descarte restantes na sua instância ServiceNow. Consulte Fases do pedido de descarte de ativo empresarial para obter mais informações sobre tarefas de pedido de descarte de ativo empresarial.