Recuperação de ativos empresariais
Use um fluxo de trabalho de recuperação para coordenar o processo de desligamento de um funcionário que permite solicitar, avaliar e recuperar ativos empresariais.
Quando um funcionário sai de uma organização ou muda para uma função diferente, a recuperação dos ativos atribuídos a ele precisa de uma coordenação extensa entre o departamento de Recursos Humanos e os gerentes de ativos da empresa. Você pode criar uma solicitação do catálogo de serviços de desligamento, que inicia um fluxo de trabalho prescritivo para recuperar ativos com eficiência e reabastecê-los no inventário, reatribuí-los, enviá-los para reparo ou descartar conforme necessário.
Você pode criar uma solicitação de recuperação de ativos por meio da aplicação Catálogo de serviços. Depois que a solicitação é criada, são criados itens de linha de recuperação que compõem uma série de tarefas. Essas tarefas só podem ser acessadas e executadas pela função sam_user. Depois que todas as tarefas forem encerradas, o item de linha de recuperação será concluído. Depois que todos os itens de linha de recuperação estiverem concluídos, a solicitação do catálogo também será concluída.
Nota:
Para usar a aplicação Catálogo de serviços para recuperar ativos empresariais, você deve instalar a aplicação Gestão de ativos empresariais.
Quando você cria uma solicitação de recuperação de ativo por meio da aplicação Catálogo de serviços, uma solicitação de recuperação de ativo é criada. Para cada ativo empresarial atribuído ao funcionário que está saindo, uma linha de recuperação de ativo empresarial é criada para os ativos selecionados no Catálogo de serviços de ativo recuperado. Cada linha de recuperação de ativos empresariais é fechada por meio das seguintes tarefas de recuperação de ativos empresariais:
- Programar entrega, Programar coleta ou Programar tarefa de envio com base no método de recuperação selecionado no formulário Recuperar ativo
- Receber ativo
- Avaliar
A linha de recuperação de ativo empresarial também tem um campo de fase, que muda quando você fecha uma tarefa de recuperação de ativo empresarial da seguinte forma:
- Pendente
- Avaliação pendente
- Concluir