퍼포먼스 분석
ServiceNow® 퍼포먼스 분석는 관리 대시보드를 생성하고, KPI와 메트릭에 관해 보고하며, 핵심 비즈니스 관련 질문에 답하여 품질을 높이고 서비스 제공 비용을 절감하는 플랫폼 내 프로세스 최적화 솔루션입니다.
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퍼포먼스 분석 KPI Composer, KPI Details, Spotlight 등의 도구를 통해 관리자 및 기타 이해 관계자는 실시간 데이터를 통해 현재 상태를 파악하고 추세를 정확하게 평가할 수 있습니다.