Por padrão, a página de resultados da pesquisa exibe aspectos para campos de referência de artigo de conhecimento usando valores de campo traduzidos no idioma da sessão do usuário de pesquisa. Se nenhum valor de campo traduzido estiver disponível para o idioma da sessão do usuário de pesquisa, a faceta do artigo de conhecimento exibirá o valor do campo no idioma padrão da sua instância.

Por exemplo, se você pesquisar em uma sessão em japonês em uma instância no idioma inglês, a faceta Categoria da base de conhecimento exibirá valores de campo em japonês usando valores de campo traduzidos para japonês. Se um valor de campo não tiver tradução para japonês, o aspecto Categoria da base de conhecimento voltará a exibir esse valor de campo em inglês.

Os administradores de pesquisa podem desabilitar este comportamento de tradução para campos de referência de artigo de conhecimento. Com a tradução desabilitada, os usuários de pesquisa verão os valores do campo de aspecto do artigo de conhecimento no idioma padrão da instância, em vez de no idioma da sessão.

Para saber mais sobre aspectos, consulte Criar um aspecto em uma configuração da aplicação Pesquisa com IA. Para obter detalhes sobre valores de campos traduzidos, consulte Localização do Sistema.