Réactiver les flux d’états

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Lorsque les flux d’états de gestion des services ont été désactivés, ils ne peuvent pas être réactivés à partir de l’interface utilisateur.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les flux d’états peuvent toutefois être réactivés en exécutant un script pour chaque application Service Management.

    Procédure

    Pour chaque application Service Management, exécutez le script suivant : 
    var now_GR = new GlideRecord(‘sm_config’);
 gr.get(‘name’, ‘{YOUR_APP_NAME}’); //this can be looked up by navigating to 
 the sm_config list
 gr.use_sf = true;
 gr.update();