Plan des installations
Les utilisateurs utilisent le plan d’étage pour trouver d’autres utilisateurs, espaces et actifs. Les utilisateurs peuvent également créer des demandes d’installations à partir de n’importe quel espace du plan d’étage.
Utilisez le plan d’étage comme suit :
- Un ServiceNow administrateur active et configure le plan d’étage des installations en fonction des besoins et des exigences de votre organisation.
- Un administrateur des installations crée le campus de votre organisation et configure les espaces et les actifs qu’il contient.
- Les utilisateurs soumettent des demandes d’installations et de déplacements, et ces emplacements de demande sont balisés sur le plan d’étage.
- Les utilisateurs peuvent définir des filtres pour afficher des espaces, des utilisateurs et des ressources spécifiques.
- Depuis la console, les administrateurs qualifient les demandes d’installations. Il s’agit du processus qui permet de vérifier que les informations contenues dans la demande sont complètes afin que les tâches d’installations puissent être affectées.
- Les administrateurs organisent les demandes en tâches qui doivent être effectuées avant que la demande ne soit terminée et répartissent ces tâches.
- Les membres du personnel des installations exécutent les tâches nécessaires pour répondre à la demande.
- Les membres du personnel des installations affectées ferment leurs tâches, ce qui permet la fermeture de la demande.