Erstellen Sie eine Playbook-Variante

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie Variationen eines Playbooks für verschiedene Anwendungsfälle.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder playbook.admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Workflow-Studio.
    2. Öffnen Sie das Playbook, für das Sie eine Variante erstellen möchten.
    3. Wählen Sie das Variantensymbol (), um den Variantenbereich auf der linken Seite zu öffnen.
    4. Wählen Sie Variante hinzufügen.
    5. Füllen Sie folgende Felder aus.
      OptionBezeichnung
      Variantenname Geben Sie einen eindeutigen, anwenderorientierten Namen für Ihre Variante Playbook ein. Dieser Name wird Service Desk-Mitarbeitern und Erfüllern angezeigt, wenn diese Variante ausgeführt wird.
      Bedingungen Wählen Sie im Bedingungsgenerator ein Feld, einen Operator und einen Wert aus, oder geben Sie sie ein.
      Hinweis:
      Weitere Informationen zu Bedingungsgeneratoren finden Sie unter Condition builder.
      Fügen Sie nach Bedarf weitere Bedingungen für die Ausführung dieser Variante hinzu.
      In diesem Beispiel möchten wir verschiedene Versionen eines Basis-Playbooks für den Personalbeschaffungsprozess für einzelne Beitragende und Manager erstellen. Im Bedingungsgenerator geben Sie an, ob die Variante für Verwaltungsrollen gilt oder nicht.
      Abbildung : 1. IC-Variante

      Bedingungen für die IC-Variante eines Playbooks für die Personalbeschaffung
      Abbildung : 2. Manager-Variante
      Bedingungen für die Manager-Variante eines Playbooks für die Personalbeschaffung
    6. Wählen Sie Variante erstellen aus.
      Sie haben zwei neue Varianten des Basis-Playbooks für die Personalbeschaffung, eine für ICs und eine für Manager.
      Playbook-Variantenbereich mit Varianten eines Basis-Playbooks.
      Die Farbe des Canvas-Rands entspricht der Farbe der geöffneten Variante.
      Wichtig:
      Die Reihenfolge Ihrer Varianten ist wichtig. Varianten werden in der Reihenfolge ausgewertet, in der sie im Bereich aufgeführt sind, von oben nach unten. Weitere Informationen zum Neuordnen Ihrer Varianten finden Sie unter Ordnen Sie Playbook-Varianten neu an.
    7. Wenn Sie Änderungen an Ihren Varianten vornehmen, stellen Sie sicher, dass alle Aktivitätseigenschaften noch nach Bedarf konfiguriert sind.
      Überschreiben Sie Eigenschaften für eine Aktivität, wenn sie sich vom übergeordneten Playbook unterscheiden sollen.
      Schaltfläche „Aktivitätseigenschaft überschreiben“.
      Aktivitäten, die mit einem übergeordneten Playbook identisch sind, sind ausgegraut. Wenn Sie eine Aktivität ändern oder hinzufügen, wird sie in Farbe angezeigt.
      Hinweis:
      Allgemeinere Richtlinien finden Sie unter Allgemeine Leitlinien.
    8. Wahlweise: Fügen Sie einer Variante eine untergeordnete Variante hinzu.
      1. Hinweis:
        Sie können untergeordnete Varianten auf bis zu 6 Ebenen verschachteln.
        Bewegen Sie den Mauszeiger über die Variante im Variantenbereich, und wählen Sie das Kebab-Menü aus, um das Aktionsmenü zu öffnen.
      2. Wählen Sie Untergeordnete Variante hinzufügenaus.
      3. Füllen Sie folgende Felder aus.
        Feld Beschreibung
        Variantenname Geben Sie einen eindeutigen, anwenderorientierten Namen für Ihre Variante Playbook ein. Dieser Name wird Service Desk-Mitarbeitern und Erfüllern angezeigt, wenn diese Variante ausgeführt wird.
        Bedingungen

        Wählen Sie im Bedingungsgenerator ein Feld, einen Operator und einen Wert aus, oder geben Sie sie ein. Weitere Informationen zu Bedingungsgeneratoren finden Sie unter Condition builder.

        Fügen Sie nach Bedarf weitere Bedingungen für die Ausführung dieser Variante hinzu.
        Hinweis:
        Untergeordnete Varianten erben automatisch die Bedingungen der übergeordneten Variante.
        In diesem Beispiel möchten wir eine untergeordnete Variante der Manager-Variante für die Einstellung von leitenden Mitarbeitern und höher erstellen. Wir fügen eine zusätzliche Bedingung hinzu, um anzugeben, dass diese bestimmte untergeordnete Manager-Variante für Managerrollen der Ebenen M4 bis M6 ausgeführt wird.
        Hinzufügen einer untergeordneten Variante für leitende Manager unter der Manager-Variante
    9. Wahlweise: Befolgen Sie Schritt 8, um eine Variante auf der gleichen Ebene wie eine andere Variante (eine gleichgeordnete Variante) hinzuzufügen, wählen Sie jedoch stattdessen die Option Gleichgeordnete Variante hinzufügen.
      Playbook-Varianten – Aktionsmenü mit hervorgehobener Option „Gleichgeordnete Variante hinzufügen“.
    10. Wahlweise: Bearbeiten Sie die Bedingungen einer Playbook-Variante.
      1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Variante im Variantenbereich, und wählen Sie das Kebab-Menü aus, um das Aktionsmenü zu öffnen.
      2. Wählen Sie Eigenschaften bearbeitenaus.
    11. Wahlweise: Informationen zum Speichern einer Variante als Favoriten finden Sie unter Speichern Sie eine Playbook-Variante als Favorit.

    Nächste Maßnahme

    Ordnen Sie Ihre Playbook-Varianten neu an. Weitere Informationen zum Neuordnen Ihrer Varianten finden Sie unter Ordnen Sie Playbook-Varianten neu an.