Explorando Arquitetura empresarial (anteriormente Application Portfolio Management)
Saiba mais sobre os recursos, a funcionalidade e o valor comercial que Arquitetura empresarial (anteriormente Application Portfolio Management) oferece.
Arquitetura empresarial usa os seguintes componentes principais da solução:
- Classificação da aplicação
- Enfoca aplicações de negócios empresariais, que também podem incluir módulos funcionais que fazem parte de um pacote de ERP maior.
- Fornece atributos adicionais para classificar aplicações em uma nova classe de IC, aplicação de negócios, que estende o item de configuração base do Configuration Management Database (CMDB).
Os itens de configuração usados em Arquitetura empresarial são relacionados estabelecendo um relacionamento do CMDB entre si.
Figura 1. Arquitetura empresarial Relacionamento de IC - Captura a implementação/implantação em fases de aplicações por unidade de negócios ou região.
- Captura atributos do modelo de software referenciado.
- Estrutura de avaliação de aplicações
- Indicadores para avaliar a aplicação em todas as dimensões, como custo, qualidade, risco, satisfação do usuário e alinhamento de negócios.
- Indicadores comuns de aplicações ServiceNow, como Gestão financeira para custos, ITSM para problemas de suporte, PPM para detalhes de investimento.
- Relatórios e Painéis
- Painel do cenário de aplicações
- Painel do Application 360
- Painel de avaliação da aplicação
- Recomendação de estratégia de aplicação (gráfico de bolhas)
- Roadmap de racionalização de aplicações
- Visão geral de risco e conformidade da aplicação (a função necessária é sn_grc.reader)
- Integração com outros aplicativos
- Integra-se ao Project Portfolio Suite (PPS) para rastrear a execução de objetivos e recomendações estratégicos.
- Integra-se ao Gestão financeira para avaliar os custos de aplicações e detalhamentos associados.
- Integra-se ao PPS para avaliar os investimentos planejados para aplicações.
- Integra-se ao ITSM para avaliar os incidentes, problemas e mudanças nas aplicações.
- Integra-se à Administração de serviço para gerar um questionário de avaliação para um usuário ou grupo de usuários que usa a aplicação de negócios e pode avaliar seu desempenho.
- Integra-se ao Desenvolvimento ágil 2.0 Gestão de portfólios digitais (DPM) para que os gerentes do DPM obtenham uma compreensão abrangente das aplicações de negócios que ajudam a tomar decisões fundamentadas para investi-las, sustentá-las ou substituí-las. DPM fornece um espaço unificado para que os proprietários exibam e gerenciem coletivamente seus serviços e aplicações durante todo o ciclo de vida. Para obter mais informações, consulte Exploring Digital Portfolio Management.