Conclua a solicitação de fluxo de trabalho de fim de vida útil para seu produto de software

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 4 min. de leitura

    • Execute todas as tarefas necessárias para remover os produtos de software de fim de vida útil (EOL) do seu inventário de ativos. Se você definir o campo Ação como Remover software de FVU na tarefa de estratégia Decidir sobre TI, deverá executar essas tarefas de FVU do software.

    Antes de Iniciar

    Antes de prosseguir com a remoção do software EOL, você deve iniciar uma solicitação de fluxo de trabalho EOL. Para obter detalhes, consulte Criar uma solicitação de fluxo de trabalho de fim de vida útil para seus produtos de software.

    Função necessária: sam_user, usuários com uma função itil aos quais uma tarefa foi atribuída

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para fechar uma solicitação de EOL, você precisa fechar e concluir todas as tarefas necessárias para concluir o fluxo de trabalho. O procedimento a seguir explica como fechar a solicitação de FVU quando você define o campo Ação como Remover software FVU na tarefa de estratégia Decidir sobre TI. Você pode aplicar a mesma abordagem para fechar a solicitação de FVU para os seguintes valores possíveis no campo Ação na tarefa de estratégia Decidir sobre TI:

    • Upgrade
    • Suporte de compra
    • Mover para Azure
    • Aceitar risco

    Procedimento

    1. Navegar até Espaço de ativo do software > Análise de ativos de software > Gestão de ciclo de vida.
    2. No painel Gestão de ciclo de vida, abra a página de produtos Fim da vida útil (EOL) selecionando o relatório Ciclos de vida do produto no fim da vida útil nos próximos 18 meses ou o relatório Ciclos de vida do produto no fim da vida útil atual e passado.
    3. Na lista de produtos FVU disponíveis, selecione o produto para o qual você deseja concluir o fluxo de trabalho FVU.
    4. No registro do produto, selecione a guia Solicitações de FVU do software.
    5. Na lista de solicitações de FVU de software disponíveis, selecione o número da solicitação para a qual você deseja concluir as tarefas.
    6. Conclua a primeira tarefa, que é a tarefa Avaliar impacto da arquitetura de TI.
      Tarefas de FVU do software na exibição de lista na guia Tarefas de FVU do software.
      1. Na guia Tarefas de FVU do software, selecione o número da tarefa Avaliar impacto da arquitetura de TI.
      2. Na guia Detalhes da tarefa Avaliar impacto da arquitetura de TI, preencha os campos.
        Para obter detalhes sobre os campos de formulário e sua descrição, consulte Guia Tarefas de FVU do software.
      3. Conclua as subtarefas da tarefa Avaliar impacto da arquitetura de TI selecionando a guia Subtarefas de FVU do software.
        Nota:
        Se uma tarefa primária incluir subtarefas, você deverá fechar todas as subtarefas. Depois de fechar todas as subtarefas, a tarefa primária é atualizada automaticamente com um estado de Encerrado concluído. Além disso, uma nova tarefa aparecerá na guia Tarefas de FVU do software somente depois que você fechar e concluir a tarefa anterior.
    7. Conclua a tarefa Avaliar impacto na segurança de TI.
      1. Na guia Tarefas de FVU do software, selecione o número da tarefa Avaliar impacto na segurança de TI.
      2. Na guia Detalhes da tarefa Avaliar impacto na segurança de TI, preencha os campos.
        Para obter detalhes sobre os campos de formulário e sua descrição, consulte Guia Tarefas de FVU do software.
      3. Conclua as subtarefas da tarefa Avaliar impacto na segurança de TI selecionando a guia Subtarefas de FVU do software.
    8. Conclua a tarefa de estratégia Decidir sobre TI.
      1. Na guia Tarefas de FVU do software, selecione o número da tarefa para a tarefa Decidir sobre a estratégia de TI.
      2. Na guia Detalhes, selecione Remover software EOL no campo Ação.
        Para obter detalhes sobre os campos de formulário e sua descrição, consulte Guia Tarefas de FVU do software.
      3. Selecione Tarefa de fechamento.
        A tarefa de estratégia Decidir sobre TI é atualizada automaticamente com um estado de Encerrado concluído. A tarefa Avaliar impacto do licenciamento de software correspondente aparece na exibição de lista na guia Tarefas de FVU do software.
    9. Conclua a tarefa Avaliar impacto do licenciamento de software.
      1. Na guia Tarefas de FVU do software, selecione o número da tarefa Avaliar impacto do licenciamento de software.
      2. Na guia Detalhes da tarefa Avaliar impacto do licenciamento de software, preencha os campos.
        Para obter detalhes sobre os campos de formulário e sua descrição, consulte Guia Tarefas de FVU do software.
      3. Selecione Tarefa de fechamento.
        A tarefa Avaliar impacto do licenciamento de software é atualizada automaticamente com um estado de Encerrado concluído. A tarefa Concluir backup seguro correspondente aparece na exibição de lista na guia Tarefas de FVU do software.
    10. Conclua a tarefa Concluir backup seguro.
      1. Na guia Tarefas de FVU do software, selecione o número da tarefa Concluir backup seguro.
      2. Na guia Detalhes da tarefa Concluir backup seguro, preencha os campos.
        Para obter detalhes sobre os campos de formulário e sua descrição, consulte Guia Tarefas de FVU do software.
      3. Selecione Tarefa de fechamento.
        A tarefa Concluir backup seguro é atualizada automaticamente com um estado de Encerrado concluído. A tarefa Criar planos de mudança de TI correspondente aparece na exibição de lista na guia Tarefas de FVU do software.
    11. Conclua a tarefa Criar planos de mudança de TI.
      1. Na guia Tarefas de FVU do software, selecione o número da tarefa Criar planos de mudança de TI.
      2. Na guia Detalhes da tarefa Criar planos de mudança de TI, preencha os campos.
        Para obter detalhes sobre os campos de formulário e sua descrição, consulte Guia Tarefas de FVU do software.
      3. Selecione Tarefa de fechamento.
        A tarefa Criar planos de mudança de TI é atualizada automaticamente com um estado de Encerrado concluído. Uma solicitação de mudança aparece na guia Solicitações de mudança.
    12. Selecione a solicitação de mudança e revise os valores que são preenchidos automaticamente no formulário de Solicitação de Mudança.
      Para obter detalhes sobre como concluir uma solicitação de mudança, consulte Process a change request.

    Resultado

    Depois que a solicitação de mudança for concluída, a solicitação de fluxo de trabalho também será concluída.