Recurso de instância de produto no Gestão de ativos de hardware

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Você pode representar consistentemente um produto em todas as aplicações, processos, fluxos de trabalho e interações do usuário por meio do recurso de instância de produto. As mudanças feitas em qualquer uma das representações do produto são sincronizadas automaticamente.

    O recurso de instância de produto permite que você tenha uma representação comum para qualquer produto rastreado como um ativo em Gestão de ativos de TI, um item-base de instalação (IBI) em Customer Service Management (CSM)e um item de configuração em Configuration Management Database (CMDB). Uma instância de produto está associada a ativos de uma categoria de modelo específica.

    Nota:
    No momento, a instância de produto está habilitada somente para a categoria de modelo de dispositivo médico.

    Configurações de identificador de instância de produto (PID) para uma categoria de modelo

    O identificador de instância de produto (PID) é um identificador exclusivo para uma instância de produto e vincula ativo, IC e IBI.

    Um PID é gerado com base nos seguintes itens definidos na tabela Configurações do identificador de instância de produto [product_instance_identifier_configuration]:
    • Configurações de PID
    • Ordem atribuída a cada configuração
    Nota:
    As configurações de PID são somente leitura.
    Observe o seguinte sobre a geração de PID:
    • Se os campos especificados nos parâmetros das configurações de PID estiverem vazios, um PID não será gerado e o ativo não será criado.
    • Os ativos que estão no estado Em pedido ou Pré-alocado e não têm um número de série não terão um PID gerado.
    • O PID é recalculado e gerado novamente sempre que são feitas mudanças nos campos especificados nos parâmetros de configuração do PID, por exemplo, atualizações no número de série de um ativo, IC ou IBI.
    Nota:
    O PID é armazenado no campo product_instance_id das tabelas Ativo [alm_asset], Item de configuração [cmdb_CI] e Item-base de instalação [sn_install_base_item].
    Para a categoria de modelo de dispositivo médico, os parâmetros padrão de uma configuração de PID são baseados nos campos Número de série, Primárioe ID do componente do modelo da tabela. A configuração do PID com base no número de série do item recebe a prioridade mais alta ao gerar um PID. Mas quando o número de série não está presente, os parâmetros com base nos campos ID do componente primário e do modelo são considerados para gerar o PID. Se você especificar um número de série existente, o PID gerado será uma duplicata de um PID existente, portanto, o ativo não será criado.
    Nota:
    Para habilitar o recálculo de PID para ativos secundários quando atualizações são feitas no ativo primário, defina a propriedade do sistema sn_itam_enable_pid_recalculation_for_child_asset como verdadeira. O valor padrão é falso.

    Sincronização de PID entre um ativo, IC e IBI

    A sincronização de PID entre um ativo, IC e IBI acontece nas seguintes circunstâncias:

    • Qualquer um dos campos do PID é atualizado em um ativo, IC ou IBI
    • Um ativo, IC ou IBI está com valores especificados nos campos dos parâmetros de configuração do PID.
    Criar ou atualizar ativos
    Quando você cria um ativo especificando um valor para um campo incluído no parâmetro de configuração do PID, com base na configuração do PID da categoria de modelo associada, ocorrem as seguintes ações:
    1. Um PID é gerado para o ativo com base no valor do campo que você especificou.
    2. O ativo foi criado.
    3. O PID do ativo é sincronizado com o IC associado.

    Quando você atualiza o campo incluído no parâmetro de configuração do PID de um ativo, o PID é recalculado e gerado novamente com base no novo valor do campo. O PID atualizado do ativo é então sincronizado com o IC associado.

    Criar ou atualizar um IC
    Quando você cria um IC, um PID é gerado somente quando o ativo é criado para esse IC. O PID do ativo é então sincronizado com o IC.

    Quando você atualiza um campo incluído no parâmetro de configuração de PID em um IC, ocorrem as seguintes ações:

    1. O valor do campo é copiado do IC para o ativo.
    2. O PID é recalculado e gerado novamente para o ativo.
    3. O PID do ativo é sincronizado com o IC associado.
    Criar ou atualizar um IBI
    Quando você cria um IBI especificando um campo incluído no parâmetro de configuração do PID, um ativo e o IC associado são criados. O PID é gerado no item-base de instalação e é sincronizado com o ativo e seu IC associado.

    Um PID é gerado novamente e sincronizado quando atualizações são feitas nos campos do IBI que fazem parte dos parâmetros de configuração do PID.