Como instalar Gestão de ativos empresariais
Solicite a aplicação Gestão de ativos empresariais do ServiceNow® Store para que você possa rastrear e gerenciar seus ativos empresariais.
Antes de Iniciar
Função necessária: sys_admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Os seguintes plug-ins e aplicações são instalados automaticamente com a aplicação ServiceNow Gestão de ativos empresariais :
| Nome | Descrição |
|---|---|
| Plug-ins | |
| Asset Management (com.snc.asset_management) | Fornece funcionalidades para integrar os aspectos físicos, tecnológicos, contratuais e financeiros dos ativos de tecnologia da informação. Consulte Gestão de ativos para obter mais informações sobre gestão de ativos. |
| Aquisições (com.snc.procurement) |
Fornece a capacidade de originar e receber ativos solicitados para que você possa atender às solicitações do catálogo de serviços. Consulte Como adquirir ativos empresariais para obter mais informações sobre compras. |
| Gestão de serviços de campo (com.snc.work_management) |
Fornece a capacidade de gerenciar ordens de serviço e tarefas relacionadas. Consulte Gestão de serviços de campo para obter mais informações sobre Gestão de serviços de campo. |
| Gestão de ativos empresariais Núcleo (com.sn_eam_core) |
Fornece as principais funcionalidades, como normalização, para a aplicação Gestão de ativos empresariais. |
| Espaço da Gestão de ativos - Plug-in de recomendações (com.sn_itam_recomm) |
Fornece recomendações acionáveis para usuários em espaços configuráveis. |
| Manutenção planejada de SM (com.snc.planned_maintenance) |
Fornece a capacidade de gerenciar a manutenção preventiva regular de ativos. Consulte Manutenção planejada para obter mais informações sobre Manutenção planejada. |
| Ativos físicos (com.sn_phy_assets) |
Marcador que alinha recursos para aplicações baseadas em ativos físicos, incluindo as aplicações Gestão de ativos de hardware e Gestão de ativos empresariais. |
| Aplicações | |
| Modelo Expandido e Classes de Ativo | Adiciona classes de ativo e modelo empresarial que estendem o modelo de produto pronto para uso e as classes de ativo na hierarquia de classes CMDB. Além disso, cria categorias de modelo que associam essas classes de ativo e modelo do Enterprise a CMDB classes de item de configuração (IC). Consulte Aplicação Expanded Model and Asset Classes Store para obter mais informações sobre esta aplicação. |
| CMDB Modelos de Classe de IC | Adiciona modelos de classe que estendem a hierarquia de classes CMDB, incluindo descrições de classe, regras de identificação, entradas de identificador e relacionamentos dependentes. Consulte Aplicação da Store dos Modelos de classe de IC do CMDB para obter mais informações sobre esta aplicação. |
| Asset Management Comum | Fornece recursos que são comuns às aplicações Gestão de ativos de hardware, Gestão de ativos de softwaree Gestão de ativos empresariais, incluindo o item do catálogo para solicitar recuperação de ativos. |
| GRC: mapa térmico de risco | Fornece um componente de mapa térmico que permite visualizar a postura de risco da sua organização. Consulte Mapa térmico de risco para avaliação de risco clássica ou Mapa térmico de risco operacional para avaliação de risco avançada no Espaço de risco para obter mais informações sobre mapas térmicos de risco. |