Fechar uma solicitação de recuperação de ativo empresarial

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Encerre uma solicitação de recuperação de ativos para recuperar ativos empresariais com eficiência quando um funcionário sair de uma organização ou mudar para uma função diferente.

    Antes de Iniciar

    Para cada ativo recuperado, uma linha de recuperação de ativo empresarial é criada. Você deve fechar todas as tarefas de uma linha de recuperação de ativo empresarial para fechar a linha de recuperação de ativo empresarial. Depois que todas as linhas de recuperação de ativos empresariais forem encerradas, a solicitação de recuperação de ativos será encerrada.

    Função necessária: sn_eam.enterptrise_asset_manager ou sn_eam.enterptrise_asset_technician

    Procedimento

    1. Navegar até Espaço de ativos empresariais > Inventário > Solicitações de recuperação.
    2. Na página Solicitações de recuperação de ativos, abra a solicitação que você deseja atender e selecione a lista relacionada Linhas de recuperação de ativos empresariais.

      Com base no método de recuperação que o usuário selecionou ao enviar a solicitação de recuperação de ativos, uma tarefa Programar entrega, Programar retiradaou Programar remessa é criada na Linha de recuperação de ativos empresariais.

    3. Abra a tarefa Programar entrega, Programar retiradaou Programar remessa que está presente na Linha de recuperação de ativos empresariais.
    4. No formulário, preencha os campos.
      Nomes de campos Descrição
      Número Número atribuído à tarefa.
      Nome da Tarefa Nome da tarefa.
      Ativo Número do ativo e descrição resumida do ativo.
      Estado Estado atual da tarefa.
      Devolver depósito Local onde os ativos recuperados serão armazenados.
      Grupo de Atribuição Grupo ao qual a tarefa Programar remessa está atribuída.
      Atribuído a Usuário do grupo de atribuição ao qual a tarefa Programar envio está atribuída.
      Quantidades recebidas Número de consumíveis recebidos.
      Descrição resumida Descrição resumida da tarefa
      Descrição Descrição detalhada da mudança.
      Transportadora Nome do fornecedor da transportadora que envia o ativo para o depósito. Este é um campo obrigatório.
      Número de acompanhamento Número de referência da remessa fornecido pelo fornecedor da transportadora. Este é um campo obrigatório.
      Data de envio Data em que o ativo é enviado. Este é um campo obrigatório.
      Anotações de trabalho Qualquer informação adicional que você queira mencionar.
    5. Selecione Tarefa de fechamento.
      O campo Fase do formulário Linha de recuperação de ativo empresarial muda de Pronto para Pendente recebido.
      Uma tarefa de recebimento de ativo é criada na linha de recuperação de ativo empresarial.
    6. Abra a tarefa Receber ativo.
    7. No formulário Tarefa de recebimento de ativo, preencha os campos.
      Tabela 1. Receber formulário de tarefa de ativo
      Nomes de campos Descrição
      Número Número atribuído à tarefa.
      Nome da tarefa Nome da tarefa.
      Ativo Número do ativo e descrição resumida do ativo.
      Estado Estado atual da tarefa.
      Devolver depósito
      Grupo de Atribuição Grupo ao qual a tarefa de recebimento de ativo está atribuída.
      Quantidades recebidas Número de consumíveis recebidos. Este campo aparecerá somente se a Linha de recuperação de ativos de hardware tiver sido criada para um consumível e este for um campo obrigatório.
      Atribuído a Usuário do grupo de atribuição ao qual a tarefa de recebimento de ativo está atribuída.
      Descrição resumida Descrição resumida da tarefa
      Descrição Descrição detalhada da mudança.
      Anotações de trabalho Qualquer informação adicional que você queira mencionar.
    8. Selecione Tarefa de fechamento.

      O campo Fase do formulário Linha de recuperação de ativos empresariais muda de Pendente recebido para Avaliação pendente.

      Depois que um ativo é recebido, no formulário de ativo, ocorrem as seguintes mudanças:
      • O campo Atribuído a no registro do ativo fica vazio.
      • O estado do ativo muda para Em estoque e o subestado muda paraReparo pendente.
    9. Abra a tarefa Avaliar ativo.
    10. No formulário de tarefa Avaliar ativo, preencha os campos.
      Tabela 2. Avaliar formulário de tarefa de ativo
      Nomes de campos Descrição
      Grupo de Atribuição Grupo ao qual a tarefa Avaliar ativo está atribuída.
      Atribuído a Usuário do grupo de atribuição ao qual a tarefa Avaliar ativo está atribuída.
      Status da avaliação Status do ativo recuperado. Esta é uma lista suspensa obrigatória e os valores são:
      • Reimplantável
      • Precisa de reparo
      • A ser descartado
      Anotações de trabalho Qualquer informação adicional que você queira mencionar.
    11. Selecione Tarefa de fechamento.
      Com base no que você selecionou na lista suspensa Status da avaliação, o Estado e o Subestado do ativo mudam da seguinte forma:
      Valores do status de avaliação Estado de ativo Subestado de ativo
      Reimplantável Em estoque Disponível
      Precisa de reparo Em estoque Reparo pendente
      A ser descartado Em estoque Descarte pendente
      O campo Fase do formulário Linha de recuperação de ativo empresarial muda de Avaliação pendente para Concluído.
      Nota:
      Quando a fase de todas as Linhas de recuperação de ativos empresariais é alterada para Encerrado concluído, o estado da Solicitação de recuperação de ativos também muda para Concluído.