긴급 경보 템플릿

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 6분

    • 긴급 경보 템플릿을 사용해 (AES)에서 앱 엔진 스튜디오 애플리케이션을 빌드하여 긴급 상황 시 통신을 관리하고 필수 자원을 추적합니다.

    긴급 경보 템플릿을 사용하려면 에서 ServiceNow Store이 애플리케이션을 설치합니다.

    긴급 경보 템플릿

    긴급 경보 앱을 사용하면 조직에서 자연 재해 및 COVID-19와 같은 전염병 발생 시 직원에게 정보를 제공하고 연결할 수 있습니다.

    긴급 경보 템플릿을 사용하여 커맨드 센터 대시보드를 생성하고 모바일 앱을 생성하여 직원에게 최신 뉴스를 모니터링하고 알릴 수 있습니다. 직원은 자신의 상태를 직접 보고하고, 재택 근무 또는 휴가를 요청하고, 긴급 상황 시 지침을 받을 수 있습니다. 관리자는 각 팀에 미치는 영향을 평가하고, 요청을 승인 또는 거부하고, 상태를 요청하고, 긴급 시 수행할 작업에 대한 지침을 자동으로 받을 수 있습니다.

    템플릿을 사용하여 응용 프로그램을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 애플리케이션 템플릿을 사용하여 앱 작성.

    긴급 경보 템플릿 내용

    다음 테이블, 경험, 자동화된 워크플로우 및 역할은 (AES)용 앱 엔진 스튜디오 긴급 경보 템플릿에 포함되어 있습니다.

    긴급 경보 앱 템플릿의 테이블

    테이블 레이블 [name] 설명
    상태 보고서 요청 테이블

    [x_<company>_<내 emergency_alert_app>_status_report_requests]

    		 직원이 보고한 응급 상황의 심각도를 추적합니다. 예를 들어, 상태, 위험 수준과 관련된 색상 및 조건이 있습니다.
    자체 보고서 테이블

    [x_<회사>_<내 emergency_alert_app>_status_report]

    		 직원 또는 관리자가 작성한 보고된 긴급 상황을 추적합니다. 예를 들어 긴급 상세 정보, 상태, 기간 및 영향을 받은 개인이 있습니다.
    긴급 경보 테이블

    [x_<회사>_<내 emergency_alert_app>_emergency_alert]

    		 회사의 긴급 경보를 추적합니다. 예를 들어 긴급 유형, 경보를 생성한 사람, 경보를 읽은 사람이 있습니다.
    작업 상태 요청 작업 테이블

    [x_<회사>_<내 emergency_alert_app>_work_status_request_task]

    		 긴급 상황의 작업 상태 요청을 추적합니다. 예를 들어 요청자, 담당자, 작업 상태입니다.

    긴급 경보 앱 템플릿의 경험

    경험 경험 유형 설명
    긴급 경보 | 긴급 경보WS 보내기 양식 새 긴급 경보 기록을 생성하는 양식입니다.
    자기 보고 | 직원 뷰 양식 직원이 긴급 상황을 보고하기 위한 양식입니다.
    자기 보고 | 기본 뷰 양식 직원이 긴급 상황을 보고하기 위한 양식입니다.
    긴급 경보 - 포털 포털 직원이 보고된 긴급 상황과 팀 상태를 보고 자체 보고서를 제출할 수 있는 포털입니다.
    긴급 경보 | 기본 뷰 양식 새 긴급 경보를 작성하고 지식 자원을 연결하는 양식입니다.
    자기 보고 | 보고서 업데이트 양식 직원이 자신의 건강 상태를 직접 보고할 수 있는 양식입니다.
    자기 보고 | 활동 뷰 양식 자체 보고서에 대한 설명을 추가하는 양식입니다.
    자기 보고 | RequestReportWS 양식 특정 기간 내에 긴급 상황을 자체 보고하는 양식입니다.
    상태 보고서 요청 | 기본 뷰 양식 시간 및 위치 상세 정보와 함께 긴급 상황에 대한 업데이트를 보내는 양식입니다.
    자기 보고 | 상태 보고서 업데이트 양식 긴급 상황에 대한 업데이트를 추가하는 양식입니다.
    앱 이름 작업 작업 공간 관리자가 알림을 설정 및 전송하고, 대시보드를 보고, 목록과 양식을 구성할 수 있는 작업 공간입니다.
    작업 상태 요청 작업 | 기본 뷰 양식 작업 상태 요청에 대해 직원을 업데이트하는 양식입니다.

    Emergency Alert 앱 템플릿의 자동화된 워크플로우

    워크플로우 이름 워크플로우 유형 설명
    관리자에 대한 긴급 보고서/상태 업데이트 이메일 소스가 비어 있는 경우 관리자에게 긴급 보고서를 업데이트하도록 알립니다.
    긴급 경보 앱 - 상태를 보고하거나 업데이트하십시오. 플로우 - 기록 작업에 대한 상태 업데이트를 요청합니다.
    긴급 경보 앱 - 관리자의 직원 상태 요청 플로우 - 기록 직원에게 관리자가 상태 요청을 했음을 알립니다.
    관리자 없이 자체 보고서를 제출함 이메일 직원이 관리자를 나열하지 않고 경비 요청을 제출했음을 알립니다.
    긴급 경보 앱 - 자체 보고서 작성 시 작업 상태 작업 작성 플로우 - 기록 자체 보고 긴급이 제출되면 작업 상태 작업을 시작합니다.
    긴급 경보 앱 - 상태 보고서 생성 영향을 받는 대상에 대한 요청 플로우 상태 보고서 요청을 만들거나 업데이트합니다.
    긴급 경보 앱 - 앱 자체 보고서 생성 플로우 - 기록 보고서 요청이 생성되거나 업데이트되면 알림을 보냅니다.
    긴급 경보 앱 - 재택근무/휴가 요청 제출됨 플로우 - 기록 재택 또는 휴가 요청 승인 플로우에서 작업을 시작합니다.
    직원들을 위한 비상 지침 이메일 상태 업데이트가 요청되면 사용자에게 알립니다.
    긴급 경보 앱 - 직원 긴급 보고서 변경 사항을 제출됨으로 변경 플로우 - 기록 직원 자체 보고서가 제출되면 알림을 보냅니다.
    긴급 경보 앱 - 재택근무/휴가 승인/거부 요청 플로우 - 기록 재택근무 또는 휴가 요청이 승인 또는 거부되면 직원에게 알림을 보냅니다.
    긴급 경보 앱 - 직원 긴급 보고서 요청 응답 제출됨 플로우 - 기록 직원 긴급 보고서가 제출된 경우 알림을 보냅니다.
    재택근무 요청 승인됨 이메일 직원에게 재택근무 요청이 승인되었음을 알립니다.
    긴급 경보 앱 - 직원을 위한 비상 지침 플로우 - 기록 긴급 시 따라야 할 지침을 직원에게 보냅니다.
    직원의 상태를 보고/업데이트하십시오. 이메일 직원의 상태에 대한 정보를 요청합니다.
    관리자에게 제출된 자체 보고서 이메일 관리자에게 긴급 경보가 생성되어 검토가 필요하다고 알립니다.
    관리자를 위한 긴급 지침 이메일 는 관리자에게 요청이 생성되었으며 팀이 이에 대한 정보를 받게 될 것임을 알립니다.
    상태를 보고/업데이트하십시오. 이메일 상태 변경이 커밋된 경우 알림을 보냅니다.
    재택근무/휴가 요청 제출됨 이메일 직원에게 재택 근무 또는 휴가 요청이 성공적으로 제출되었음을 알립니다.
    직원 긴급 보고서 제출됨 이메일 긴급 보고서가 성공적으로 제출되었음을 직원에게 알립니다.
    긴급 경보 앱 - 관리자 긴급 요청 제출됨 플로우 - 기록 관리자 긴급 보고서가 제출된 경우 알림을 보냅니다.
    긴급 경보 앱 - 직원 긴급 보고서 제출됨 플로우 - 기록 직원이 긴급 보고서에 변경 사항을 제출하면 알림을 보냅니다.
    KB 문서 생성 플로우 - 기록 새 긴급 경보가 작성되면 지식베이스 문서를 작성합니다.
    직원 긴급 보고서 요청 제출 이메일 직원에게 상태 요청이 제출되었으며 관리자에게 알림이 전송될 것임을 알립니다.
    긴급 경보 앱 - 자체 보고가 종결된 경우 작업 상태 작업 취소 플로우 - 기록 자체 보고서가 종결된 경우 작업 상태 요청을 취소합니다.
    관리자 긴급 요청 제출됨 이메일 관리자에게 긴급 보고서가 전송되었음을 알립니다.
    직원의 상태를 보고/업데이트하십시오. 이메일 직원에게 자기 보고에 필요한 조치를 알립니다.
    재택근무 요청 거부됨 이메일 직원에게 재택 근무 요청이 거부되었음을 알립니다.
    긴급 경보 앱 - 관리자를 위한 긴급 보고서/상태 업데이트 플로우 - 기록 긴급 경보 보고서의 변경 사항에 따라 알림을 보냅니다.

    긴급 경보 앱 템플릿의 역할

    역할 이름 [name] 설명 포함하는 역할
    긴급 경보 관리자

    [x_<company-code>_ <내 emergency_alert_app>.emergency_alert_admin]

    		 관리자는 앱을 관리하고 대시보드를 구성합니다. 생성, 읽기(모두), 편집(모두), 삭제
    긴급 경보 관리자

    [x_<company-code>_ <내 emergency_alert_app> 관리자]

    		 관리자는 요청을 승인하거나 거부하고, 대시보드에 액세스하고, 알림을 보낼 수 있습니다 생성, 읽기(모두), 편집(모두)
    긴급 경보 직원

    [x_<company-name>_ <내 emergency_alert_app>.emergency_alert_employee]

    		 긴급 경보 자체 보고 생성, 읽기(소유), 편집(소유)
    관리자 시스템 관리자 역할입니다. 이 역할은 보안 제약 조건에 관계없이 모든 시스템 기능과 데이터에 액세스할 수 있습니다. 생성, 읽기(모두), 편집(모두), 삭제
    공개 public 역할로 기능에 액세스하는 데는 로그인이 필요하지 않습니다. 기본적으로 액세스 권한이 없습니다.