Custom URL을 인스턴스 URL로 설정

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • URL 대신 ServiceNow 사용할 사용자 지정 URL을 인스턴스 구성에 추가합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    인스턴스에 Custom URL을 추가하기 전에 Custom URL 플러그인을 활성화하고 URL을 구입 또는 등록해야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 사용자 지정 URL > 사용자 지정 URL레이블이 표시됩니다.
    2. 다음 중 하나를 수행해야 합니다.
      • New(새로 만들기)를 클릭하여 새 도메인 이름을 인스턴스에 연결합니다.
      • 인스턴스 URL로 설정하도록 이미 설정된 Custom URL을 선택합니다.
    3. 해당 필드를 채웁니다.
      표 1. 사용자 지정 URL 필드
      필드 설명
      도메인 이름 Custom URL의 FQDN(전체 주소 도메인 이름)입니다. FQDN은 사용자 지정 도메인의 이름 서버 레코드에서 생성된 CNAME 리디렉션입니다.
      주:
      예를 들어, acme.com 의 이름 서버에서 다음 항목을 작성할 수 있습니다. 
      support.acme.com 300 IN CNAME acme.servicenow.com
      인스턴스 URL 모든 아웃바운드 URL에 대해 이 Custom URL을 사용하도록 설정하는 확인란입니다. 하나의 활성 사용자 지정 URL만 인스턴스 URL이 될 수 있습니다.

      Custom URL에 대해 이 설정을 사용하려면 URL 레코드에서 인스턴스 URL로 설정을 클릭합니다. 그러면 이전의 모든 사용자 지정 URL이 제거됩니다.
      상태 사용자 지정 URL 기록의 상태입니다. 상태가 활성이면 Custom URL이 프로비저닝되어 사용할 준비가 된 것입니다.
      Service Portal 사용자 지정 URL을 사용하여 사용자를 인스턴스로 리디렉션할 때 사용할 서비스 포털입니다.
      ID 제공자 사용자 지정 URL의 신원 확인 제공자를 사용하면 사용자가 사용자 지정 URL 기록에 정의된 지정된 IdP로 자동 리디렉션하도록 허용할 수 있습니다.

      Custom URL은 인스턴스에서 6시간 이내에 활성화되어야 합니다. 백그라운드 작업은 30분마다 사용자 지정 URL 작업 완료를 폴링합니다.

      주:
      • 먼저 인스턴스에서 ServiceNow 사용자 지정 URL 기록을 삭제한 다음 DNS 서버에서 DNS(Domain Name Server) 항목을 삭제해야 합니다.
      • 인스턴스에서 ServiceNow 사용자 지정 URL 기록을 삭제하기 전에 DNS 서버에서 DNS 항목을 삭제하면 에서 다른 해당 사용자 지정 URL 기록 ServiceNow의 삭제가 차단됩니다.