엔터프라이즈 아키텍트는 역량 계층 구조를 보고, 역량을 관리하고, 비즈니스 애플리케이션을 역량에 할당합니다.

비즈니스 포트폴리오 페이지에는 비즈니스 역량에 대한 계층 구조 맵이 표시됩니다. 정의된 비즈니스 역량의 수와 이러한 역량을 지원하는 비즈니스 애플리케이션의 수를 볼 수 있습니다.

폐기됨 또는 수명 종료 수명주기 스테이지로 표시된 비즈니스 애플리케이션은 비즈니스 포트폴리오 페이지에 표시되지 않습니다. 그러나 시스템 속성을 업데이트 sn_apm_ws.business_application_default_filter 하여 이러한 비즈니스 애플리케이션을 볼 수 있습니다. 시스템 속성을 업데이트하려면 고객 서비스 관리자에게 문의하십시오 ServiceNow® .

비즈니스 역량은 비즈니스 활동을 성공적으로 수행하고 비즈니스 목표를 이행하는 조직의 능력입니다. 비즈니스 역량 매핑을 사용하여 비즈니스 역량과 비즈니스 애플리케이션 간의 CI 관계를 설정합니다. 비즈니스 역량 계층 구조 페이지에는 다음 항목이 포함되어 있습니다.

역량 또는 하위 역량을 만든 다음, 해당 역량에 비즈니스 애플리케이션을 할당할 수 있습니다.

기본적으로 수준 0의 계층 구조에서 첫 번째 비즈니스 역량은 수준 1의 직계 하위 역량을 표시하도록 확장됩니다. 후속 비즈니스 역량 및 하위 역량의 경우 확장 아이콘( 을 선택하여 각 수준에서 하위 역량을 확장하고 봅니다. 각 상위 기능 아래에 있는 하위 기능의 총 수, 각 기능과 직접 관련된 비즈니스 애플리케이션의 총 수 및 해당 역량 점수를 볼 수 있습니다. 마찬가지로 상위 기능을 확장할 때 해당 수준에서 하위 기능과 직접 관련된 하위 기능 수와 비즈니스 애플리케이션의 총 수를 볼 수 있습니다.

비즈니스 역량을 가치 스트림 스테이지와 연결하여 조직의 역량을 가치 스트림의 특정 단계에 매핑할 수 있습니다. 가치 흐름 스테이지는 가치 흐름을 구성하는 개별 단계를 나타내며 각 단계는 여러 비즈니스 역량과 연결될 수 있습니다.

비즈니스 역량과 연결된 가치 흐름 스테이지를 보려면 비즈니스 역량 기록을 열고 가치 흐름 스테이지 탭을 선택합니다. 이 탭에는 각 스테이지의 이름, 표시 이름 및 설명을 보여주는 연결된 가치 흐름 스테이지의 읽기 전용 목록이 표시됩니다.