Déclencheurs

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Les déclencheurs spécifient à quel moment démarrer l’exécution de votre playbook.

    Dans Playbooks, les déclencheurs indiquent quand Ur playbook doit commencer à s’exécuter. Chaque déclencheur a un type et des conditions qui, lorsqu’ils sont remplis, lancent l’exécution de votre .playbook

    Vous pouvez choisir un déclencheur lorsque vous créez un playbook fichier Studio de workflow. Commencez par ajouter un déclencheur, qui définit le type de déclencheur. Ensuite, définissez des conditions et d’autres options pour affiner votre déclencheur afin qu’il se déclenche d’une manière qui convient à votre processus business. Pour plus d’informations, consultez Créer une définition de processus.

    Si aucun déclencheur ne correspond à votre cas d’utilisation, vous pouvez créer votre propre définition de déclencheur à la place. Pour plus d’informations, consultez Créer une définition de déclencheur.

    Figure 1. Fonctionnement des déclencheurs
    Lorsque les conditions spécifiées dans votre déclencheur sont remplies n’importe où dans la Now Platform, votre automatique playbook commence à s’exécuter.

    Types de déclencheurs

    Dans votre enregistrement de définition de déclencheur [sys__trigger_definition], vous pouvez choisir un type de déclencheur, qui détermine le moment où votre déclencheur se déclenche. Ces types de déclencheurs représentent les opérations d’enregistrement qui peuvent se produire dans le Now Platform®. Les types de déclencheurs suivants sont disponibles par défaut dans votre instance :

    Enregistrement créé
    S’exécute playbook lorsqu’un utilisateur crée un enregistrement n’importe où dans le Now Platform.
    Enregistrement mis à jour
    S’exécute playbook lorsqu’un utilisateur met à jour un enregistrement existant n’importe où dans le Now Platform.
    Enregistrement créé ou mis à jour
    L’exécution playbook lorsqu’un utilisateur crée un enregistrement ou met à jour un enregistrement existant n’importe où dans le Now Platform.
    Remarque :
    Les déclencheurs se déclenchent uniquement pour les opérations d’enregistrement interactives ou effectuées par les utilisateurs. Les déclencheurs ne se déclenchent pas pour les opérations d’enregistrement non interactives. Pour plus d’informations, voir Sessions non interactives.

    Conditions à exécuter

    Après avoir ajouté un déclencheur à votre playbook, vous pouvez définir des conditions et d’autres options qui déterminent quand et comment votre déclencheur se déclenche.

    Option Action
    Conditions Utilisez le générateur de conditions pour créer des conditions de champ à utiliser lors de vos playbook exécutions. Voir Créateur de conditions.
    Exécuter mon processus Choisissez une option pour le moment de l’exécution playbook . Les options incluent :
    • Once (Une fois) : déclenche une playbook fois pour la durée de vie de l’enregistrement d’entrée de déclenchement.
    • Pour chaque modification unique : déclenche la pour playbook chaque mise à jour unique d’un champ non-système , même si le flux est en cours d’exécution. Le système stocke l’historique de chaque modification d’un enregistrement et détermine si la modification est unique. Par exemple, si le champ État d’un enregistrement d’incident passe de En cours à En suspens, l’exécution playbook s’exécute. Toutefois, si le champ État redevient En cours, le playbook ne s’exécute pas.
      Remarque :
      Playbooks qui ont un déclencheur qui s’exécute Pour chaque modification unique , elle peut produire des récursions lorsqu’elle est exécutée dans une session non interactive. Lorsque ces playbooks apportent un changement à l’enregistrement de déclenchement, le changement respecte les conditions de déclenchement de et playbookprovoque une récursion.
    • Uniquement s’il n’est pas en cours d’exécution : déclenche pour chaque changement unique si une exécution de processus n’est pas en cours d’exécution playbook .
    • Pour chaque mise à jour : déclenche chaque fois que l’enregistrement playbook d’entrée est mis à jour, qu’il y ait déjà eu ou qu’il y ait actuellement des exécutions de processus en cours.
    Exécution étendue Sélectionnez cette option pour déclencher les tables qui s’étendent playbook à partir de la table que vous avez sélectionnée. Par exemple, si vous activez cette option et sélectionnez la table Élément de configuration [cmdb_ci], elle s’exécute playbook lorsque des opérations d’enregistrement se produisent sur le serveur [cmdb_ci_server], l’ordinateur [cmdb_ci_computer] et d’autres tables étendues. Pour plus d'informations, consultez Table extension and classes.

    Considérations relatives à la conception

    Reportez-vous à ces considérations de conception lorsque vous utilisez des déclencheurs :
    Créer des conditions de filtre uniques pour les déclencheurs d’enregistrements sur la même table
    Pour empêcher les playbooks de se chevaucher, créez des conditions de filtre uniques pour chacun de ceux playbook qui s’exécutent sur la même table. Si plusieurs playbooks sur la même table ont le même filtre, il n’y a aucun moyen de connaître l’ordre dans lequel les playbooks s’exécuteront.
    Éviter de dupliquer les déclencheurs utilisés dans Studio de workflow les flux
    Playbooks Les déclencheurs ne remplacent Studio de workflow pas les déclencheurs. Pour les deux applications, lorsque les conditions de déclenchement sont remplies, les processus automatisés s’exécutent.
    Ignorer les enregistrements ajoutés ou mis à jour par les ensembles d’importation et de mise à jour
    Les déclencheurs d’enregistrement ignorent les enregistrements qui ont été ajoutés ou mis à jour en appliquant un ensemble de mises à jour ou en important un fichier XML. Ces opérations s’appliquent à l’ensemble de l’application ou de la table et non à un enregistrement individuel.