Action Obtenir le texte de la dernière réponse à partir d’un e-mail

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Fournissez le message de réponse ou de transfert le plus récent d’une chaîne d’e-mails vers d’autres actions de votre flux.

    Rôles et disponibilité

    • Disponible en tant qu’action Studio de workflow ServiceNow de base. Les utilisateurs disposant du rôle flow_designer ou administrateur peuvent ajouter une action à un flux et définir les détails de configuration.

    Entrées

    Renseignez chaque entrée nécessaire pour votre action. Pour ajouter des valeurs dynamiques, vous pouvez également glisser-déplacer les pilules du panneau de données ou les sélectionner dans le sélecteur de pilules.

    Entrée Type de données Description
    Enregistrement d'e-mail Enregistrement Enregistrement d’e-mail dont vous souhaitez transmettre le message de réponse ou de transfert le plus récent à d’autres actions de votre flux. Sélectionnez un enregistrement d’e-mail [sys_email] dans la liste ou ajoutez une pastille de données d’enregistrement d’e-mail [sys_email] dans le panneau de données.

    Sorties

    Ces résultats apparaissent dans le panneau de données. Vous pouvez les utiliser comme entrées ailleurs dans votre flux.

    Sortie Type de données Description
    Texte de la dernière réponse Chaîne Corps de texte pour le message de réponse ou de transfert le plus récent dans l’enregistrement d’e-mail [sys_email] que vous avez sélectionné pour l’entrée de l’action.
    Remarque :
    Si vous sélectionnez un enregistrement d’e-mail [sys_email] avec un type Nouveau pour cette entrée d’action, la sortie Texte de la dernière réponse sera l’intégralité du texte du corps de l’e-mail.